【ベストセレクト／お試し研修】問題解決スキルを磨く。

■問題解決力はなぜ必要なのか？

問題解決力というと「マネジメント」に必要なだけのような
印象を持たれる方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、実はあらゆるビジネスの場面で役立つスキルなのです。

問題とは「あるべき姿（目標）」と「現状」の差（ギャップ）のこと。

仕事の効率化は「どうすれば仕事が早くできるか」
クレーム処理は「どうすれば顧客は満足するのか」
効果的な営業は「どうすれば顧客は買おうと思うのか」

など、これらを考えて解決策を導き出すのが問題解決力です。

■日本人は問題解決が苦手

こらは学校の算数に影響します。
「１＋１＝？」
これは「正解を求める」算数です。この考え方のクセにより、
日本人に問題解決をさせるとすぐに「解決策」を考えます。

しかし、その前に「原因を分析」しなくてはなりません。
この場合に役立つ算数は「６＝？＋？」という考え方です。
日本の算数ではあまり見られない形ですよね。

基礎からしっかりと。
問題解決を磨く力が求められているのです。

■一度、体感してみてください！

今回ご提案する研修は「問題の原因を分析し、解決策を見いだす」
ことを目的としたプログラムです。
２～３種類のグループ演習を行い、その中で気づき、学び、実践に
つなげていきます。

対象者や狙いによって内容を変更することが可能です。
詳しくはお問い合せください。
（先着順となりますので、ご了承願います）

■この研修での期待効果は下記のとおりです。

・問題意識を持ち、仕事のレベルを上げることができる。

・自ら解決策を考える技術を持ち、提案力が向上する。

・闇雲な行動から効果的・効率的な行動に変化する。

■新入社員～中堅社員の方が特にオススメです。

■営業に特化した問題解決、クレームに特化した問題解決も可能です。