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寺岡 孝
テラオカ タカシ
トラブル多発
住宅・不動産 住宅設計・構造 2009/02/18 10:57○○○ハウスに建築を依頼し、現在建築中（竣工寸前）です。
ようやく思い描いていた家が形となって嬉しい気持もありますが、現場に見に行くたびに、打ち合わせしてきたことが現場で反映されていなかったり、設計図通りになっていなかったり、その他認識の相違などによるトラブルが40か所以上。。。
そのうち20か所くらいは直してもらいましたが、工程上の都合などの理由で治せない所もあり、このままではこちらも納得がいかず、ハウスメーカーとの話し合いもしていますが、少額の値引きという対応しか出来ないとのことで、こちらは全く納得できない状況です。
（土盛り不足・建具が指定した寸法でない・指定した所に下地がない・天吊エアコンの容量不足・天井高が予定通りとれない・窓のサイズが知らないうちに変わっていた・水栓の高さが指定した高さより低い・梁に傷・他多数）
そのような事態から見積もりも間違えられているのでは？と感じ、自分でも見直してみると20万円以上も多くされていることに気付き、メーカーに見積もりの確認を頼んだら、結局５０万円以上も多くのせられていました。
謝罪と少額の値引きでは到底納得のできないこちらがどのような方法でこの事態を解決すれば良いのか、どうか教えてください。
よろしくお願いします。
ぐるなんちゃんさん （ 新潟県 / 女性 / 31歳 ）
ハウスメーカーとのトラブル
アネシスプランニングの寺岡と申します。宜しくお願いします。
ご質問の件ですが、まずは工事を一度止めて、今まで打合せした内容を確認することをお勧めします。
その打合せの際には、設計担当者、工事担当者、インテリアコーディネーターなど、そして営業担当を同席させることです。
おそらく、ご自身がお願いしたことがすべての関係部署に伝わっていない為に、こうした事態になっているのでしょう。
また、このハウスメーカーの新潟の責任者にもこの状況を伝え、今後こうした行き違いがあった場合にはキャンセルするぐらいの勢いで話し合いをしておくことです。
その際には、間違えた工事項目の費用は迷惑料の意味合いで、すべて値引してもらうことでしょう。
ご心配であれば、見積内容の確認も含めて設計士等の第三者の力を借りて対処することかと思います。
私共でも、こうしたサポートを行っておりますので、宜しければご検討下さい。
工事はドンドン進みますので、早めの対応をされることです。
以上、ご参考になれば幸いです。
詳しい説明が必要でしたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
宜しくお願い致します。
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