長谷川 進

中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。 今日はトラブル対応についてのお話です。 企業のトラブル対応が問われる時代になっています。 情報があふれ、自ら情報を発信し、主張する時代。 一昔前と比べ、顧客は情報力を格段に高め、安易な対応を見抜くようになっています。 だからこそ、企業は誠意ある対応が求められていると認識すべきでしょう。 ビジネスモデルがBtoBであろうと、BtoCであろ...(続きを読む)

中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。 今日は無料経営相談会についてのお話です。 神奈川県、東京都、千葉県、埼玉県の中堅・中小企業経営者、後継者、起業家の皆様を対象に、無料経営相談会を開催します。 今回のテーマは「ITトラブル解決」です。 近年インターネットが普及し、企業におけるIT活用が急速に進んでいますが、それに伴いITのトラブル事例が増えています。 私自身も、IT活用やイ...(続きを読む)

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日はIT活用についてのお話です。 パソコンからインターネット、最近ではスマートフォンやタブレット端末。 あるいは、ホームページ、メルマガから、ブログ、Twitter、Facebook。 中堅・中小企業にとっても、IT活用は非常に身近に感じる時代になりました。素晴らしいことです。 しかし、同時に気になることも多々出てくるようになりました。 情報...(続きを読む)

中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。 今日はビジネスモデルについてのお話です。 グローバルレベルの厳しい競争を生き残るための一つの武器になるのがスピード。 スピードを武器にして先行者利益を獲得する、スピードを武器にして他社との差別化を図る、スピードを武器にして顧客満足度を高めるなど。 スピードは自社の価値を高める重要なキーワードになっていることは間違いないでしょう。 スピード...(続きを読む)

中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。 今日はキャリアについてのお話です。 企業が成長するためには、経営資源の成長も必要。 特に人という経営資源の成長は不可欠。 人そのものが商品となるIT業界においては、キャリアを積めば求められることも変わることは、ある意味必然とも言えるでしょう。 IT業界の厳しい生存競争を勝ち抜くためには、激しい環境変化への対応が不可欠。 そうなってくると...(続きを読む)