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ペンの渡し方のコツ
スキル・資格 マナー 2013/08/31 14:49今まで意識をしていなかったのですが、最近ボールペンやシャープペンなど
お店のスタッフの方に借りた時、人によって渡し方が違うのに気付きました。
ペンを横にしたり、持つ部分を自分側に向けて渡されたりしていますし、
時にはカウンターの上に置かれることもあります。
ビジネスマナーでは、「物を渡す時には両手で渡す」と知っているのですが、
ペンを両手で持って渡せば向きは関係ないのでしょうか？
今までは気にしなかったのですが最近妙に気になり、改めて先輩や上司に聞く
のは恥ずかしいですので、教えてください。
スノー2250さん （ 島根県 / 女性 / 32歳 ）
相手が取りやすいようにペン先を下方に向けて渡します
こんにちは、スノウ2250さん。
ボールペンやサインペンなど書くモノを渡す時には、丁寧かつ受け取る相手が
取りやすい（握りやすい）ように渡すということが基本です。
ペンを受け取った方が、スムーズに書けるように渡す工夫をすることで、相手
に対しての気配りを表現することが出来ます。
ペンを横にして、両手で手渡すと丁寧さは伝わりますが、受け取る側からする
と受け取って手に持ちかえて書くと動作が一つ多くなりますね。ビジネスシー
ンには丁寧かつスピーディな対応が喜ばれます。
それを踏まえると、ペンの渡す手順は次の通りです。
１）ペン先（芯）を出す
・・・すぐに書けるように準備します
※キャップのあるペンは後ろにつけ、シャープペンは適度な長さに出します
２）ペン先を下方に向け、ペンを立てる
・・・ペン先の尖った所を下に向け、危なくないように、また相手が取りやすい
ようにします
３）右手でペンの下側を軽く持ち、左手を下から添える
・・・相手が握るスペースを空けて持ちます
４）相手の右手側に向けて渡す
・・・右利きの方が多いという前提です
相手が持ちやすいように、そしてすぐに書けるような工夫をすることで、気配りを
表現することが出来ます。まずは近くにいる方に行ってみましょう。
