打ち合わせ中に携帯電話が鳴った時の対応の仕方
スキル・資格 マナー 2012/08/24 18:05お取引先の方と打ち合わせをしていると突然私の携帯電話が鳴り出しました。
マナーモードに切り替えるのを忘れていたのです。取引先の方は「どうぞ、どうぞ(出ても)いいですよ~」と言ってくれたのですが・・・こんな時どのように対応したら良いのでしょうか。教えてください。
スノー2250さん ( 島根県 / 女性 / 31歳 )
後ほどかけ直すことを伝え、素早く電話を切りましょう
こんにちは、スノウ2250さん。
まだまだ暑い日が続き、気温が下がる気配がないですね。
マナーモードへの切り替えや電源の切り忘れで、打ち合わせ中に突然携帯電話が
鳴ってしまった時ですね。
打ち合わせ中になったということは、その場の相手に対して「私は電話がかかっ
て来た場合は対応しますよ」と伝えていることと同じです。
特にアポイントを取ってお伺いをした場合は相手にスケジュール調整をお願いし
て、その時間をいただいていますので、とても失礼です。
また話に水を差してしまうことになりますね。
今回の場合は、もうすでに着信音が鳴っていますので、まずは訪問先の方に一言
断ってから、一旦席を離れて、電話をかけてきた相手に「後ほどかけ直す」と言
うことを伝え、素早く電話を切ります。そして打ち合わせの場所に戻り、訪問先
の方にお詫びをし、打ち合わせの続きを行います。
電話をかけてくださった方には、打ち合わせ終了後、速やかにかけ直しましょう。
その時、「先ほどは大変失礼致しました。お電話を頂戴し、ありがとうございま
す」とお詫びをした後で、用件に入ると申し訳ない気持ちも伝わります。
打ち合わせや会議では入る前には、「その場のやりとりに集中します」という意
味合いで、携帯電話の電源OFFかマナーモードに切り替えたかどうかを確認し
ましょう。