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金井 高志
カナイ タカシ
(
弁護士
)
フランテック法律事務所
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日経ネットマーケティング12月号
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記事・取材紹介
2009-12-09 00:00
日経BP社の『日経ネットマーケティング』で「EC法律相談所」として、インターネット上での通信販売などに関する法律問題の記事を連載しています。
2009年12月号では、「商品2個を確認メールも出して送付、注文は1個とのクレームにどう対応すべき?」という問題に関して説明しています。
具体的には、電子商取引において生じやすいユーザの錯誤のケースについて、民法上の原則と、電子消費者契約法による民法上の原則の修正について説明しつつ、ECサイト運営者に望まれる対応を具体的に解説しています。
フランテック法律事務所 弁護士 金井高志[[http://www.frantech.jp/]]
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