2010年　商工会・商工会議所の経営革新塾カリキュラム

BtoB、BtoCのネットビジネス構築、ＨＰ作成支援、売上改善について

１回目
　ネットビジネス概論
　〜ネットビジネスの現状と分析、今後の方向性

２回目
　ＷＥＢマーケティング
　〜ＨＰの集客から接客、成約、リピートの流れ

３回目
　検索ビジネスとマスメディア
　〜ＷＥＢの消費者行動に基づくサイトの構築

４回目
　ホームページの作成と環境構築
　〜ドメイン・サーバー・カートからＨＰ作成まで

５回目
　アクセス分析、成約率アップ
　〜ＳＥＯ、クリック率、成約率の分析と改善

指導効果・ポイント等
・初めての方でもネットビジネスを始められるような初歩的な指導に重点を置く。
・成功事例などを通して、ネットビジネスの秘訣について理解させる。
・ＨＰの作成前、作成中、作成後に必要なノウハウを簡潔に解説。
・リアルビジネスも含めたマーケティングのノウハウを伝授。
・外部サービスの失敗しない選び方など環境づくりについてもサポート。
・今では必須となったＳＥＯ対策について基本の考え方を指導。
・成約率を上げるためにＨＰに入れるべき項目やページなどをアドバイス。

ＳＥＯやＳＥＭ（リスティング広告など）などのノウハウ指導について

１回目
　検索エンジンの役目と方向性
　〜YahooとGoogleの歴史・経営理念から紐解く

２回目
　キーワードの選定
　〜ツールを使ったキーワードの見つけ方

３回目
　キーワードマーケティング
　〜キーワード指数から市場分析、経営計画を立案

４回目
　ＳＥＯ
　〜サイトの改善、リンク対策など

５回目
　ＳＥＭ（キーワード・コンテンツ広告）
　〜Googleアドワーズ、Yahooリスティング

指導効果・ポイント等
・サイトへの集客で大きな比重を占めるＳＥＯとＳＥＭについて重点を置く。
・ＳＥＯに振り回されない為に押さえておくべき考え方を理解させる。
・様々な検索エンジンの特長や違いを分かりやすく解説。
・ＳＥＯでもＳＥＭでも重要なキーワード選びのツールを伝授。
・キーワードの数値分析より市場規模や売上推測するノウハウを指導。
・サイトの内的要因や外的要因、スパム行為などについてもサポート。
・短期で売上を伸ばすＳＥＭについて広告出稿についてアドバイス。

デジタル・アナログのマスメディアなどを使ったＨＰへの集客について

１回目
　マスコミに取り上げてもらう秘訣
　〜マスコミは記事のネタをどうやって探すか？

２回目
　自社の売りを見つけ出す
　〜マスコミが欲しがる情報を作り上げる

３回目
　アナログのプレスリリースの書き方
　〜テレビ・新聞などに広報する書式・ポイント

４回目
　ＷＥＢのプレスリリースの使い方
　〜ネット活用で広報し、更にＳＥＯ対策

５回目
　マスコミと仲良くなる方法
　〜他社のリリースに勝ち抜く手法

指導効果・ポイント等
・０円でマスコミに取り上げてもらい一気にビジネスを加速させる手法に重点を置く。
・プレスリリースを通して、広告と広報の違いを理解させる。
・マスコミの記者の行動心理を通して、マスコミの仕組みを指導。
・新商品やサービスの売り込みで無くマスコミの欲しがる情報を解説。
・ＦＡＸが全てでは無いプレスリリースの書き方とノウハウを伝授。
・ネットビジネスならではのＷＥＢサービスの活用方法をサポート。
・プレスリリースせずともライバルを出し抜ける秘訣をアドバイス。

売れるＨＰ、反応の取れるＨＰなどコンバージョン率の改善指導について

１回目
　ターゲット選定と商品のマッチング
　〜マーケティングによるコンセプト作り・改善

２回目
　トップページの必須項目
　〜パッと見ただけで伝わるデザインとコピー

３回目
　お客様の導線確保とアクセス分析
　〜購買行動に基づくナビとページ構成

４回目
　お客様に安心・信頼してもらう要素
　〜お客様の声・成約事例・受賞・メディア掲載

５回目
　ショッピングカート・メールフォーム改善
　〜レスポンスデバイス周りを強くするポイント

指導効果・ポイント等
・既存のＨＰを少し改善するだけの爆発的に売上が増える秘訣に重点を置く。
・ＨＰを作れば売れる時代は終わった現実を実例を通して理解させる。
・お客様の聞きたい事とお店が言いたい事のズレの改善を指導。
・日常で何気なく判断していることはＷＥＢでも同じであることを解説。
・勝手に見てもらうＨＰから接客が出来て提案できるノウハウを伝授。
・様々な実例を通して、お客様の不安を払拭する点の作成をサポート。
・最後の成約のボトルネックを改善する手法をアドバイス。

商品開発、業務、販促などのリアルビジネスも含めた経営改善について

１回目
　商品開発について
　〜ニーズとウォンツの捉え方・見つけ方

２回目
　業務改善について
　〜ＩＴを活用した業務の最適化

３回目
　アナログ媒体とデジタル媒体の融合
　〜ＢtoＢ・ＢtoＣ向け・２ステップの事例

４回目
　ニュースレターの作り方
　〜アナログ・デジタルそれぞれの長所と短所

５回目
　セールスレターの作り方
　〜アナログ・デジタルそれぞれの長所と短所

指導効果・ポイント等
・ネットビジネスの前にリアルビジネスの洗い直しが大事である事に重点を置く。
・ネットビジネスとリアルビジネスの融合などクロスメディアを理解させる。
・ネットのツールを使った商品開発、サイトの企画立案について指導。
・ＩＴを駆使した業務の改善について無料ツールや有料ツールなどを解説。
・アナログ媒体からデジタル媒体の携帯サイトやＰＣサイトへ誘導するノウハウを伝授。
・ニュースレターとセールスレターの違いを説明し、作り方をサポート。
・セールスレター型のＨＰとチラシについてアドバイス。

Youtube、mixi、twitter、ブログ、Skypeなどの活用について

１回目
　Youtubeなどの動画を活用した販促
　〜動画が向いた商材と写真が向いた商材の違い

２回目
　mixiを活用した顧客戦略
　〜ＳＮＳを使った集客、接客、育客

３回目
　Twitterを利用したリアルタイム戦術
　〜リアルタイム性を使った成功事例の紹介

４回目
　ブログを使ったＳＥＯ対策
　〜無料ブログとＣＭＳの特長と違いについて

５回目
　Skypeを使った接客の極意
　フリーダイヤルとSkypeの特長と違いについて

指導効果・ポイント等
・ＩＴを活用した無料のサイトやツールを使いこなすことに重点を置く。
・情報収集や処理、顧客、販促など様々な場面で利用できる事を理解させる。
・動画と写真のメリットとデメリットを伝え、テキストコピーとの融和を指導。
・狩猟ビジネスから農耕ビジネスへ移るのに必須なＳＮＳのノウハウを解説。
・中小・零細企業で重要なアナログ・リアルタイム戦術に必須のtwitterを伝授。
・時間を味方にするビジネスに有効なブログの活用をサポート。
・Skypeの世界を体感して頂き、新たな可能性を伝えてアドバイス。

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