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- 下枝 三知与
- NPO法人健康福祉実践協会（理事）CST コミュニケーションサポートチーム（代表）
- ビジネススキル講師/カウンセラー
人生改造の専門家・下枝三知与です。
物を買うとき、あなたは説明を求めますか？
知りたいことを教えてほしいと誰もが思いますが、相手の説明が、自分の知りたいことでない場合はどうでしょうか・・・？
そう思うこともあるでしょう。
この状況は「販売」の体制に入っているのが、バレバレです。
このことはほかの業種でもよくある話です。
たとえば販売ではない、サービス業の場合でも同じです。
ではどうすればいいのか？
それはお客様が何をほしがっているのか、それを先に研究することです。
事業を拡大するためには、色々な課題をクリアしていかなければ結果につながらないですね。
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