運用は慎重に。同じ心の温度で長期的ビジョンをお手伝いします。

大槻圭将

オオツキケイショウ

( 東京都 / 不動産業　不動産コンサルタント )

株式会社ノースエステート　代表取締役

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D100.不定期社長日記コラム100回。

D.営業日記 2012-01-28 11:00

2006年1月から書き始めたコラムも丸6年、今になって読み返すと一人で耳が赤くなります。

が、成長している証だと自分に言い聞かせています。

「不動産屋」という響きが当初から好きになれなくて、もっと誠実な、顧客の利益を守る代理人としての「Real Estate Agency」を目指してやってきましたが、まだ尚半。

NOSのエージェントには「自社（自分）の利益ではなく顧客の利益を追求する。それが自社（自分）の成長に繋がる」という空気が浸透しています。

ただ、ホスピタリティ溢れる接客や、迅速的確な顧客ニーズの把握等、底上げすべき課題は山積みです。

全体のクオリティは、教育、気付き、成長、淘汰、色んな要因があって少しずつ上がってきています。

今年でまだ16期目。

「不動産屋」から「Agency」へ、そのためにやるべきことは特別な新施策ではなく、日々の中にあると考えています。