伊藤 恵子

東証１部上場の情報関連・精密機器メーカーに入社後、品質管理部門から本社総務部・事業部総務へと異動し、受付業務や儀礼手配などを経験。情報化推進部ではPCヘルプデスクに在籍し、「PCリーダー制度」の運営に携わる。半導体事業部では、採用・風土改革・事業部研修を担当し、人事部では研修講師として業務を行なう傍ら、社員満足度調査や研修企画の事務局としても業務を行なってきた。心理カウンセラーとして、相談も請け負う。

2012年～2018年

心理カウンセリング
・新人研修でのフォロー面談
・研修受講後 希望者からの相談
・管理職からのお悩み相談
・ママさんからの子育て相談
・恋愛相談
・キャリアに関する相談
・人間関係に関する相談
・高校生、大学生向けEQフィードバックボランティア

2012年～2017年

ビジネススキル講師
約1,500名へのロジコミを担当。

・ロジカル・コミュニケーション研修
・コミュニケーション研修
・プレゼンテーション研修

主な実施内容：ロジックツリー、チェーン分解、MECE、エレベータースピーチ、報連相、アサーション、傾聴、エニアグラム、プレゼン指導、EQ　など

2012年～2017年

ビジネスマナー講師
東証１部上場の情報関連・精密機器メーカーにて10年間にわたって、受付や電話交換・VIPのご案内などの接遇に携わった経験を活かし、人事部にてビジネスマナー講師を担当。

・新入社員対象のビジネスマナー研修（約1,000名受講）
・企業内向けにカスタマイズしたビジネスマナー研修

主な実施内容：学生と社会人の違い、指示の受け方、報連相、挨拶、お辞儀、身だしなみ、電話応対、名刺交換、アポ取り、湯茶接待、ご案内など

2009年～2017年

風土改革・研修企画・研修事務局
・社員満足度調査
・研修企画、事務局

＜主な研修＞

・海外赴任者研修
・異文化研修
・語学研修
・ファシリテーション研修
・ネゴシエーション研修
・マーケティング研修
・ブランド研修
・モチベーション研修
・目標管理研修
・育成リーダー研修
・評定者研修
・新人研修
・新人フォローアップ研修
・入社３年目研修
・主任研修
・管理職研修
・パワハラ・セクハラ研修
・キャリア研修
・異業種交流研修

2004年～2009年

中途採用・新人採用・社員満足度調査・研修事務局
半導体事業部にて、採用・風土改革・事業部研修を担当

・社員満足度調査
・風土改革
・新人採用
・中途採用
・企業説明会の企画実施
・新入社員研修（半導体専門知識）
・製造実習
・店頭支援
・作業長研修
・課長向けコーチング研修
・労使共催 EQ研修
・各種講演会

1997年～2004年

IT情報化（PCヘルプデスク）
＜主な業務＞

・PCヘルプデスクに在籍し「PCリーダー制度」の運営
（全社１万台のPCを各職場から選出されたPCリーダーで運用）
・PCリーダーを支える「システムキーマン制度」の運営
・起こりうる課題を予知した情報発信（HP・会議・セミナー）
・PCリーダー委嘱式の開催
・PCヘルプデスクHPの責任者、部下20名

＜業務例＞

・MS-Officeナレッジ＆FAQの作成
・2000年問題対応
・業務効率化に向けたIT活用推進

1983年～1997年

総務業務・受付・接遇・事業部人事
＜受付業務＞
会社の顔である「本社 受付業務」を専任で担当
・お取次ぎご案内
・湯茶接待

＜電話交換業務＞
会社の声の顔である「代表電話 交換業務」を専任で担当

＜本社　総務＞
・儀礼手配
・VIPイベント手配
・会社見学（全社の受付窓口・工場見学のご案内）

＜事業部　人事＞
・人事評価
・格付・昇格
・入社手続き
・退職手続き
・労務勤務勤務
・財産形成
・複利厚生
・労働組合との窓口

1982年～1983年

品質管理
品質管理部にて、社外から購入した電子部品の検査

・電子顕微鏡を使用した検査
・恒温槽耐久検査
・抜き取り検査
・QCサークル活動