専門家の皆様、アドバイスをお願い致します。

３７歳女性で求職中、夫と幼児１人の3人暮らしです。
２５歳時（平成７年）に、終身保険（５５歳払い込満了／８０歳特約満了）
（一時金５００万／５日目からの入院給付金付き）に加入し13年目になります。
保険料は年払いで６万４千円程です。

実は、自身に２年分の（12万8千円程）の未払いがありました。

家計のやりくりが出来ないまま6年間「保険料立て替え精算額」
として保険会社から借りている状態です。
利率が年５%くらいで年々利率額が増えるそうで、
現在１８万円程になってしまいました。

これを返済したいので、「過去の未払いの金額と、利息の内訳を教えて欲しい」と生保に申し出たら、
「合計金額しか教えられない」という対応でした。

●生保業界ではそのような対応は普通なのでしょうか？
（自分の借りている額とその利息を知る事が出来ないのでしょうか？）

更に、保険内容の見直し（解約し新しい契約をする事）を進められました。

内容は
死亡、高度障害保険金を２００万に減額
（３８歳契約、４８歳更新、６８歳払込満了）＋（特約）。

年７万円くらいの保険料になるが、
終身保険を解約した６０万円の払戻金から未払い金を支払う事ができるという感じです。

失業中の私ですが今の保険を解約せず、少しずつでも早く返済したいと考える反面、

今回のやり取りで生保会社について不信感が以前より強くなってしまい、
解約して別の方法を模索した方がいいのではと感情的になってしまい迷っています。

アドバイスを頂きたいと思っております。よろしくお願い致します。