辻畑 憲男
ツジハタ ノリオ告知義務違反
キャリア・仕事 労働問題・仕事の法律 2007/01/15 02:42一昨年、保険の切替えを勧めに営業さんに「主人が緑内障になって今の共済で十分な保証が受けられるか心配」と相談した所「告知しなくても大丈夫」と言われ私と同じ会社の保険に切替えました。しかし私が切迫早産の疑いで入院した為、保証金額をキチンと決めないまま保険に加入。営業の女性からは「落ち着いたら金額の変更をしましょう」と言われました。しかし有耶無耶のまま三年。昨年末に「今金額の調整をしないと、ご主人の保険料が高くなってしまう」と同じ女性が来ました。彼女の提案はガンの保証や入院時の保証を増やし私の死亡保障を少なくして主人の死亡保障を多くする。でした。納得ができたので手続きをお願いしました。すると私は何も告知は必要ないが、主人は面接が必要。と言われ、主人に伝えました。しかし主人が会社の休み時間にして欲しいと言ったので、会社で面接を行ってもらいました。主人は「手続きしたよ」と契約内容説明した紙を持ってきてくれましたが、保険会社からは何も連絡が有りませんでした。昨夜「ご主人が緑内障を告知されたために、保険の内容を変更できない。前の内容のままの方が良いと思う。」と電話が有りビックリ。「以前、緑内障でも大丈夫だって言いましたよね!」と問うと「通院されて経過も良好だとお聞きしたので、ご主人様には健康には問題ないと言って下さいといったのですが」との返事。ここで初めて、対応がおかしい事に気がつき「今のまま、何も変更しないで下さい。詳しい説明が聞きたいから来て欲しい」と約束しました。調べると私たちの行為は告知義務違反にあたるらしいという事が判りました。しかし、緑内障である事は告げて、それが心配で相談したのに、なぜ告知しなくて良いなどと言ったのか。告知義務違反が判ってたら共済を解約しなかったのに!と悔やまれてなりません。私の不勉強とはいえ、営業さんと合う前にすべき事は無いですか?良い解決策は無いですか?
gansanさん ( 愛知県 / 女性 / 36歳 )
告知義務違反について
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こんにちは。
?FPソリューションの辻畑と申します。
もともと緑内障は元気であろうとなかろうと無条件では保険には加入できません。
今回の件は、告知を正しく記入しなかったご主人様にも非はあるのですが、明らかに保険の営業の方が誘導しているのが問題です。ただ、証拠がないと逃げられる可能性があります。何か証拠になるものがないか探してみてください。
まずは、その担当者のみならず、支社長あたりをつれてきてもらい納得のいくように話し合うと良いです。
営業担当者のみでは、話し合いになりません。
また、ご主人様も必ず同席してください。
その話し合いで納得いかない場合には、金融監督庁
または、お近くの弁護士会などに相談したほうがいいでしょう。
親切にアドバイスしてくれます。
金融監督庁:http://www.fsa.go.jp/p_fsa/inf/inf-j.html
弁護士会 例
東京弁護士会:http://www.toben.or.jp/consultation/summary/
評価・お礼
gansan さん
ありがとうございました。証拠になる物は何も無く、まずは消費生活センターに行ってみようと思っております。これからの話し合いは何か証拠になる物を残しておかなくては。。。と思っております。