コミュニケーションについて
スキル・資格 ビジネススキル 2009/04/17 16:56初めまして。いつも「Q&A」を拝見させていただいています。すてきなアドバイスの数々、参考にさせていただいています。
さて、私は4月から社会人として働き始めた者です。営業部に配属されたので、新しい方々とお話させていただくことが今後、多くなります。しかし、現状では初対面の方とお話する際にとても緊張してしまい、お伝えすることが飛んでしまったりします。そこを改善できたらなぁと思っています。
初対面の方とも打ち解けてコミュニケートするには何を心がけたら良いでしょうか。アドバイスいただけたら幸いです。よろしくお願い致します。
doublevさん ( 東京都 / 女性 / 22歳 )
短時間で打ち解けるには
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はじめまして。NRIJの観音寺一嵩です。
いつも「Q&A」を見ていただいているとのこと、ありがとうございます。
この度は、ご就職おめでとうございます。頑張ってください。
営業職とのこと、なおさら、交渉力は磨きたいものですネ。
それでは、ご質問に回答いたします。
初対面の相手に、良い第一印象を持ってもらえるかどうかが、その後の
商談や交渉の成果に大きな影響を与えます。
最初の第一印象は「3秒」で決まってしまいます。あなたの場合は、特に、
この「3秒」に全力をあげましょう。
この「3秒」で良い第一印象を相手に与えるためには、「スマイル」を持って、
あなたから相手に声をかけることです。
引きつった表情で相手に会うと、相手も引きつった表情になってしまいます。
これは「ミラーリング(鏡)」と言われる法則です。
そこで、相手に「スマイル」を持ってもらうには、あなたが、「スマイル」を
持たなければなりません。
そうすれば、お互いにリラックスできて、あなたも、落ち着いて話をすることが
できます。
でも、緊張しがちなあなたは「中々、スマイル」が持てないのでしょう。
そこで、とっておきの秘策をお教えします。
相手と会う前に、自分のテンションを上げます。例えば、次のような方法です。
このドアの向こうに相手がいる場合、ドアの前で、あなたは次のようにイメージ
して下さい。
「これから、10年来の友人と会う。このドアの向こうに、彼(彼女)が待って
いる」と・・。
どうです、テンションが上がっていますでしょう。ドアを開け、「どうも・・」と、
「スマイル」を持った明るい声で、相手に声を掛けられるでしょう。
応援しています。頑張って下さいネ。 NRIJ 観音寺一嵩
評価・お礼
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doublev さん
丁寧なご解答、ありがとうございました。
スマイルでいることが重要なのですね。
扉の向こうに友人がいると思えば、心が高揚し、笑顔になれますものね。
実践します。ありがとうございました。