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病院施設の法務とクレーム対策 に関する コラム 一覧

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モンスターペイシェントへの対応

最近、院内で暴言を吐いたり暴力を振るう「モンスターペイシェント」への対応に関する相談が増えてきました。暴言や暴力によって職員に身体的・精神的なダメージがあると、診療所の運営面に大きな影響が出ます。全日本病院協会が患者の不当要求の実態を調べたところ、過去１年間に職員が患者から暴力を受けた病院が、なんと１１０６病院中５７６病院もあることがわかった。このように医療機関は、不当要求されやすい業種です。 ...（続きを読む）

原 聡彦
原 聡彦
（経営コンサルタント）
公開日時：2010/11/14 22:02
  1. 法人・ビジネス
  2. 医療経営
  3. 病院施設の法務とクレーム対策
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  1. ビジネス
  2. 経営コンサルタント

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