歯科医院の経営と開業 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信

私がサポートしている歯科医院でミーティング時にスタッフからこんな一言がありました。 「患者さんから台風の被害を受けた私の実家の地域を気遣ってくれる言葉を多数もらってうれしかったです！」 私は「なぜ、患者さんは○○さんの実家をご存じなんですか？」と質問すると 「私の実家のことを書いた院内新聞の記事を読んでくださって覚えてくれていたんです。」 とうれしそうにお話をされていました。 それを聞いた...（続きを読む）

原 聡彦

（経営コンサルタント）

今回のコラムは患者さんの期待に応える歯科医院のカウンセリング導入ポイントをまとめましたのでお伝えします。 １．患者さんへ治療に役立つ情報提供を仕組み化する。 もし、どうしてもカウンセリングができない歯科医院に対して増患・増収のアドバイスを求められたら、迷わず！治療に役立つ情報提供の仕組みをつくることを提案します。自費治療を選択する患者さんは患者さん自身が保有する情報量に比例するので、待合室での情...（続きを読む）

原 聡彦

（経営コンサルタント）

こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は歯科医院の保険診療から自費診療の移行率を高めるポイント（前編）をお伝えします。 １．自院の自費診療のデータを把握する。 自費診療収入の公式は下記のとおりです。まずはこの公式をしっかり把握し自院のデータをしっかり把握しておくことから始まります。 ●自費収入＝保険患者数×自費移行率×自費単価 ●自費移行率＝自費移行患者数÷カウ...（続きを読む）

原 聡彦

（経営コンサルタント）

こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、歯科医院を経営していくにあたり、管理しておくべき診療実績データをお伝えします。 １．診療日数 ２．レセプト件数 ３．レセプト総点数 ４．レセプト１枚当たりの点数 ５．１ｶ月延患者数 ６．１日の患者数 ７．１診療当たりの点数 ８．１患者当たりの通院回数 ９．新患数 １０．再初診数 １１．再診患者数 １２．終了患者数 １３．...（続きを読む）

原 聡彦

（経営コンサルタント）

こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は歯科の訪問診療についてお伝えします。 １．歯科訪問診療とは？ 歯科訪問診療は、通院による歯科治療が困難な者を対象としており、居宅または施設等から屋外等ヘの移動を伴わない屋内での治療を行った場合に限り算定出来るものである。しかし、重度の心身障害者施設等への行政機関の認めた訪問診療についてはその限りではない。 ２. 歯科訪問...（続きを読む）

原 聡彦

（経営コンサルタント）

 今回は、患者さんへのカウンセリングで重要なスキルの一つ。質問力についてまとめました。 １．質問の効果 患者さんに質問をすることで下記の効果を得ることができるとます。 ①    視点を変える ②    アイデアを出させる ③    モチベーションを創る ④    気づきや発見問題意識を知る ⑤    考えを整理する ⑥    目標・目的を見つける ⑦    意思決定できる   ...（続きを読む）

原 聡彦

（経営コンサルタント）

第４回　歯科医院経営効率向上セミナー 『どうして売上があがっても、手元に利益が残らないのか…』 ～その悩みを解消するノウハウ公開セミナー～　    本セミナーはこれからの不透明な時代を乗り切る為に必要な ◆  お金の知識　　 ◆  経営効率化　　　の２つの手法についてご提案します。   【開催の目的】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 多くの歯科医院経営セミナーは『短期...（続きを読む）

背戸土井 崇

（経営コンサルタント）

こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は歯科医院で行われる補綴カウンセリング実践ポイントをお伝えします。 １．補綴カウンセリングのゴール明示 補綴カウンセリングのゴールは患者さん自ら治療方法を選択できるようサポートすることです。 ２．補綴カウンセリングの具体的方法 初診カウンセリングなどの経過をみて治療方法の選択肢を患者さんが理解できる言葉で説明する。 治療の...（続きを読む）

原 聡彦

（経営コンサルタント）