人材育成 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (75ページ目)

アポイント（あぽいんと） 面会や会合で顔を合わす約束を事前にとること 〜ひらく風味解説〜 アポイントはすぐに取れそうでなかなか取れないものである。 電話一本で済ますことが多いのだが、日程がうまく合わないことが多い。 また、優先順位の低いアポイントはすぐに変更の憂き目にあう。 感謝（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

想定問答 ＜営業時の会話を想定しろ＞ 〜営業必勝解説〜 事前に営業での会話をシュミレーションしろ。 想定外の出来事が少なくなる。 それでも出てきたら、潔く宿題にまわせ。 事前準備は大切だ。 感謝（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

エンドユーザーを考えろ ＜営業は商談成立がゴールではない＞ 〜営業必勝解説〜 エンドユーザーが喜んで初めて営業は終わる。 売りっぱなしの営業は意味が無い。 常にエンドユーザーの顔を思い浮かべながら営業をしろ。 感謝（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

５０円の投資 ＜５０円で自分を印象付けろ＞ 〜営業必勝解説〜 名刺交換をした相手には、必ず自筆でお礼状を書くこと。 メールでの返事は誰でもしている。 今の時代、自筆のお礼状は相手の印象に残る。 感謝（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

宣言をしろ ＜目標を宣言すればゴールが出来る＞ 〜営業必勝解説〜 自分の退路を絶つ意味でも有効な方法である。 自己内でのコミットメントが出来る。 取れなくても人生が終わるわけではないので、気楽にもなれる。 感謝（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

傾聴力 コミュニケーションにおいて傾聴力がしめる要素は強いのです。 相手の話を最後まで正確に聞けるかどうかです。 私もよくありますが、途中までで口を挟んでしまうのです。 最後まで聞かないと、相手の主訴（本当に言いたいところ）は分からないのですが・・・・ ついつい、途中で一言話してしまうのです。 そうすると、相手にすれば中途半端な状態になります。 悪くすると、そこで「もういい！」...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

声と呼吸法 声の基は呼吸になります。 呼吸法をしっかりと身につけることが必要です。 声と呼吸には密接な関係があります。 声は肺に入った空気が「声帯」を震わすことにより音になり声として出てきます。 鮮明な声を出すには、肺にしっかりと空気が入っていることです。 そのためには、腹式呼吸を観につけることです。 毎朝、目覚めの時に「大きく吸って、ゆっくりと吐く」を数分繰り返すことにより ...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

母音の発音 母音が言葉を締めくくる。 母なる音がすべてを完成させるのです。 音の終わりはすべてがこの母音に行きつきます。 語尾が鮮明でないのは、この母なる音「母音」がしっかり出ていないから起こるのです。 「あ・い・う・え・お」それぞれの口に形を鮮明に記憶することです。 「あ」はしっかり大きく開け、 「い」は奥歯をかみ締め歯ブラシをしているときの要領で、 「う」は口に端を紐で引...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

課題の分析力 自己課題の明確化と自己課題への取り組み方法。 いつの時代も「自己課題」は、つき物です。 自己課題と上手に取り組めば能力は今以上に伸びていきます。 その方法は、「自己課題」が明確になればそれを解決するために、 毎日できる簡単な事を決めるのです。 ここでポイントは、「毎日できる簡単なこと」です。 簡単なことでないと、なかなか毎日続けることはできないのです。 まず、3...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

越える風　＜こえるかぜ＞ 乗り越えられない壁はない 感謝 かべがあるから ちょうせんする ちょうせんするから かのうになる（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

傾聴の風　＜けいちょうのかぜ＞ 人の発想はあなたの資源 感謝 みみをかたむける こころをかたむける みをかたむける きこえるこえがある（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

協調の風　＜きょうちょうのかぜ＞ 人と共に何かを作り出すのも 感謝 なにができるか なにがうまれるか おたがいの はちょうが きめるもの（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

共感の風　＜きょうかんのかぜ＞ 互いの間を取り持つ架け橋 感謝 つなぐこと なにかとなにかは かならず つながる（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

危険の風　＜きけんのかぜ＞ 気配から感じたことを信じる 感謝 まわりから なにかをかんじる からだは まもる はんのうをしめす（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

相手がいるときもそうですから、この感情が自分に向いたときにどんな現象が起こるのでしょう。 自分の中にある否定的な感情への対応です。 実は自分のことを一番知らないのは自分とすれば、 この否定的な感情への対応はすごく難しいものとなります。 また、一度この否定的な感情に入るとなかなか抜けられない経験は無かったですか？ 何故抜けられないのか？その根本はイメージ力に起因しているようです。 一度...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

感情を辞書で引くと、 (1)喜んだり悲しんだりする、心の動き。気持ち。気分。(2)〔心〕 ある状態や対象に対する主観的な価値づけ。とあります。 仕事や日常の生活において、感情が言動を左右している事はご存知のとおりです。 皆さんはその感情をどのようにコントロールしていますか？ よくあることですが、感情の思うままに言動を行い まわりの雰囲気を著しく害したという経験はないでしょうか？ もち...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

このフォローですが、一緒に何かをするということではありません。 常に「見ていること」が必要であるということです。 常に「見ている」ということは、ただ見ているだけでは無い事はご理解いただけると思います。 ヒントを提示することです。 部下や対象者を見ていて「今これが必要だな！」と感じたときに、 直接手を下すのではなくさりげなく「ヒントを提示」するのです。 すると、相手は考えます。考え...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

職場においては実はこの「待つ」ことがなかなか難しいようです。 部下に意見を求めた時に、即答がないとすると結構「イライラ」することが多くありませんか？ 実は私自身結構「イライラ」するほうです。 意見を求めているのに、なかなか答えが返ってこない。 また答えが返ってきたら「自分とはまったく違う意見である」 正直そんな時に「イライラ」している自分自身を発見していることが多くあります。 ...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

「夢をあきらめないで」という曲があります。 私は落ち込んだときによく聞く曲です。 あきらめないということは「忘れない」ということに通じると思います。 自分の「志」や「夢」に対して今苦しくても決して「忘れない」という思いが この歌の中にはあるように感じます。 「忘れた」時にその志は、力を失います。 「夢」が夢のまま終わるということになります。 色々な抵抗にあった時に「忘れない」と...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

では、夢と志はどのように違うのでしょうか？ 夢については多くの人がお持ちだと思います。 その夢はどこから出てきたのでしょうか？ 自分の思いから出てきたものだと思います。 「志」を具体化して自分の中でイメージできたものこそ「夢」になっているのではないでしょか？ つまり、「志」とは夢への第一歩であるともいえます。 夢はイメージが重要になります。 イメージ化できるもの、具現化できるもの...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

「３・達成するには人との協力が必要なもの（イニシアチブは自分にあり）」は、 周りとの関係性を見直すためにもいいと感じています 。 ひとつの目標を達成するために、自分が中心的存在となり周りのメンバーとの共同作業の中で進めていく手法です。 多くの目標設定は自分だけが努力をしていくタイプですが、 周りのメンバーの協力が必要な目標設定にした場合、 人間関係や社風に影響が出てきます。 協力体制が...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

私たち、ひらくで行っている目標設定の設定条件をご紹介いたします。 まず、目標設定は3つにすることを心がけています。 あまり多いと目標を追いかけることに重点が置かれて「毎日忙しい！」という状況になります。 次に目標設定のポイントとして １・必ず達成可能なこと ２・達成に努力は要する。万が一達成できなくても自分のためになること ３・達成するには人との協力が必要なもの（イニシアチブは自分にあ...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

しかし、この許すという行為はなかなか難しいものです。 頭の中では理解できるのですが素直に出来るのかというと一筋縄では行かない事が多いようです。 そこには、人としての感情が入ります。 ましてや組織となるとなかなかうまく作用しないようです。 実はこの「許す」という行為は、マネジメントにしても重要な要素があるようです。 人は許された時に自分を省み、人を許した時に慈しみを感じることが出来ると...（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

ＯＫ（おっけい） 了解の意味 〜ひらく風味解説〜 上司に相談をしたときや進捗状況を報告した後、「これでいいですか？」と聞くとこの答えをよく返答される。 中にはご丁寧に指でサインまで作り承認を出される。 しかし、出した当人は覚えていない事がおおいのである。 念には念押しが必要だ。 感謝（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

労働基準監督署（ろうどうきじゅんかんとくしょ） 労働に関することについて企業を監督している 〜ひらく風味解説〜 残業や会社内での労働基準すべてを監督している。 各都道府県の労働局の管轄に複数出先機関がある。 労働者の基本的な人権を保護くれるところでもある。 最近は、労働者当事者からではなくその両親からの苦情の窓口にもなっているようである。 感謝（続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）