企業メンタルヘルス全般 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信

  ５月半ばに開催された日本キャリア開発協会（JCDA）の大会で、ノーマン・アムンドソン博士（ブリティッシュコロンビア大学教授）は、「希望（夢）を人生とキャリアに吹き込む」という基調講演を行いました。 講演では、メタファーや身体のワーク、未来に行って現在のイベントを振り返ってみる、自分の人生という「本」にタイトルをつけてみるといった方法が、紹介されました。   未来に行くとか、未来の自分を...（続きを読む）

鶴田 育子

（心理カウンセラー）

クレーマーへの対応は、普通のクレーム対応とはまったく違う種類のものになります。それはクレーマーの目的が、本来のクレームとは全く違うものだからです。 本来クレームというものは、ある製品やサービスに欠陥や不具合があった場合、本来顧客が受け取るべき価値を補償する意味があります。そして、その「ルール」に従って対応は進められます。しかしクレーマーの場合は、クレームという出来事を武器として、自分の心理的欠乏感...（続きを読む）

藍色 シアン

（メンタルヘルスコンサルタント）

日本ではまだあまり知られていない心理セラピー：ＥＭＤＲセラピーについてご紹介したいと思います。  EMDRは　Eye Movement Desensitization and Reprocessing の略です。　日本語では「眼球運動による脱感作と再処理」と訳されています。 1989年にアメリカの心理学者フランシーン・シャピロが発表しました。以来　世界各国で4万人以上の専門家（精神科医・心理セ...（続きを読む）

シェシャドゥリ（福田）育子

（メンタルヘルスコンサルタント）

組織心理学を専門とするECG株式会社　淵上美恵です。  Q&Aの字数制限の壁にぶつかり、 コラムへと移動してきました。   企業を訪問していると、どのようにメンタルヘルス対策に取り組んでよいのか、 企業の規模に関わらず頭を悩ませていらっしゃる声をお聞きします。 それには、一つの視点にとらわれず、多面的に専門家の知識を得ると うまく進むことがあります。 そこで書きたかったのが・・ ...（続きを読む）

淵上 美恵

（メンタルヘルスコンサルタント）

今、多くの企業ではメンタルヘルスの研修を実施している。しかし、本当に効果が現れている企業はどれほどなのかは疑問だ。   　例えば、研修の状況を聞いてみると以外にも、「もう既にやっています」という回答が多い。その中身はというと、「新任の管理者研修に2時間ほど産業医が話をしています」とか「全管理職に外部の精神科医の講演を90分聞かせた」というものが多く、言葉の節々に「これだけやれば十分だ」「もうこ...（続きを読む）

見波 利幸

（主席研究員）

最近　某大手企業様にて このような仕事のお手伝いをさせていただいています。 というのは・・・ 企業の根幹となる重要な部署の皆様の 「思考の整理と創造性の拡大」・・とでも言うのでしょうか。   「心理学＝メンタルヘルス」というのは狭義な見方で、 さらには　「メンタルヘルス＝心の病だけの次元」で考える世間の風潮も もったいない…。　何かが違う気がする…。   そこに気がついてくださ...（続きを読む）

淵上 美恵

（メンタルヘルスコンサルタント）

マイナスのネガティブな「思考」があったときに、 プラスへ転換する。 これって、まずは「自分の気持ち、感情」に気づかないと変えようがありません。 今、自分はいや～な、不快な、マイナスの気分だ！と。 もちろん、人によって、状態によっては、 身体から「胃が最近痛いな～」「なんとなく調子が悪いな～」と または、行動から「やる気がでないな～」「テキパキと仕事ができないな～」など。 入口はいろい...（続きを読む）

岡田 百合香

（心理カウンセラー）

「もう、何もかもいやになった！」 「職場の人間関係が辛い…」 「毎日、仕事をするのが憂鬱でたまらない」   こんな悩みは、誰しも少なからず感じているものです。 ストレスに気づかないふりをしたり、我慢したりして、ごまかしていると、 うつ気味になったり、疲労が蓄積したり、気づいた時には、ストレスが山のように膨れ上がっている状態になってしまいます。   毛糸だまのようにこんがらがってしま...（続きを読む）

田原 祐子

（営業コンサルタント）

昨日は惨事ストレスからおこるＰＴＳＤについて予防法について記載しましたが、今回はその前段階として被災者の方々に必要な惨事ストレス対応法を記載します。 今回のような災害や事故現場などで悲惨な状況を目撃したり、被害者になると惨事ストレスによるストレス反応が発生します。災害活動直後から症状として現れ、おおむね３か月程度で治まってくる急性型、３か月以上続く慢性型、発症の時期が６か月以上経過してからの遅発...（続きを読む）

柳原　里枝子

（研修講師）

おはようございます。クレーム心理学の藍色シアンです。今回は、被害者という意識について書きたいと思います。被害者というと、例えば事故や震災などで被害にあった人というイメージがあるかもしれませんが、この被害者的な意識というのは日常のあらゆる場面で私たちが持ってしまうものなんです。しかもちょっとしたネガティブな出来事で人は簡単に被害者になってしまいます。電車の中で携帯で話している人がいたとします。そして...（続きを読む）

藍色 シアン

（メンタルヘルスコンサルタント）

私は「お互いさま」という言葉が好きです。 「お互いさま」は、あらゆる人間関係のトラブルを解決できる魔法の言葉だと思います。   日常的によく使う 「困ったときは、お互いさま」 は、とくにそうですね。 職場でも、育児や介護との両立で大変な思いをしている仲間に対して 「いずれ自分も同じ立場になるかもしれない」 と思えば、助け合いの精神が生まれます。   ネガティブな気持ちに対しても...（続きを読む）

服部 明美

（社会保険労務士）

「未経験職種に転職する場合の志望動機の書き方を教えてください」＜回答＞スキルには３つのスキルがあります。１．テクニカルスキル：　いわゆる技術・業務遂行スキルなど２．ヒューマンスキル：コミュニケーション力、リーダーシップ力など３．コンセプチュアルスキル：課題抽出・改善提案力、企画提案力など年齢により、求められるウエートが異なります。たとえば、２０歳代ならば、テクニカルスキルが占める割合が高いといえま...（続きを読む）

快眠コーディネイター　力田　正明

（快眠コーディネイター）

転職における書類選考の通過率を上げるコツを教えて下さい＜回答＞ まず基本は、自分の言葉で、自分の思いを伝えている書類に勝るものはありません。ノウハウ本を参考にした志望動機は、採用担当者はすぐわかります。何十枚～何百枚の書類をみているのですから。１．採用担当者の着眼点は （１）志望動機 ①数ある同業他社の中で、「なぜ貴社を選んだのか？」 ②入社後、周りの人間とうまくやっていけるか？ （２）全体の文字...（続きを読む）

快眠コーディネイター　力田　正明

（快眠コーディネイター）

労働者がうつ病等メンタルの病気で休職する必要があるときは、復職までのルール作りが必要です。 しかし、就業規則に休職規程はあっても、職場復帰支援について具体的に定めている会社は少ないのではないでしょうか。   職場復帰支援プログラムを策定するには、厚生労働省から平成１６年１０月に公表され、平成２１年３月に改訂された『心の健康問題により休業した労働者の職場復帰支援の手引き』（以下 『手引き』とい...（続きを読む）

服部 明美

（社会保険労務士）

  精神障害の労災認定については、昨年１２月にその基準が定められました。 　 しかし、セクハラはセンシティブで難しい問題をはらんでいます。 セクハラ行為を詳しく話すのはイヤだとか、その情景を思い出したくないとか、被害を訴えることで 同僚から誹謗中傷を受けることもあります。 　 そんな不安に応えるため、厚生労働省から 「セクシュアルハラスメントが原因で精神障害を発病した場合は労災保険...（続きを読む）

服部 明美

（社会保険労務士）

今、遭遇している出来事は、最近、体験から学んだことを復習するよいチャンスだ。 自分が、順調に成長しているのだということを確認する時間をとろう。 進化の過程は、辛いと感じるかもしれない。 変化は、ストレス。 でも、変化のあとには、必ずよいことが待っている。（続きを読む）

鶴田 育子

（心理カウンセラー）

鷹が確実に、獲物を見つけるように、すべてのチャンスをみつけることができるだろう。 そして、その一つ一つのチャンスを、プレゼントのリボンをほどくように、楽しみながら、あらゆる角度から検証し、解決策をみいだして、歩を進めることができる。 人生のスクリプトを書くのは、自分自身だ。  （続きを読む）

鶴田 育子

（心理カウンセラー）

脳には、千数百億のニューロンと呼ばれる神経細胞があります。 それらすべてのニューロンは、興奮性や抑制性のあるシナプスと呼ばれる部位で連絡しあっています。 大脳の表面には、1.5〜4mmの薄い層である大脳皮質が広がっています。 神経細胞が規則正しい層構造を成して整然と並んでいる大脳皮質には、脳細胞の1割にあたる約140億個の神経細胞があり、知覚、随意運動、思考、推理、記憶など高次の機能を果たし...（続きを読む）

鶴田 育子

（心理カウンセラー）

　2011年10月24日、厚生労働省より「労働安全衛生法の一部を改正する法律案」が公表された。その改訂の中の一つにメンタルヘルス対策の充実・強化を図る目的で、「精神的健康の状況の把握をするための検査を行うこと」が事業者に義務付けられた。   ■主な内容は次の10項目（ポイントを抜粋） １．医師、又は保健師による精神的健康の状況を把握するための検査を行わなければならない。 ２．労働者は、検査...（続きを読む）

見波 利幸

（主席研究員）

経理職での転職のコツを教えて下さい＜回答＞今回は経理事務職としてのコツをお伝えしたいと思います。１．業務処理を正確に、スピーディーに処理することが求められます。２．他部署とのコミュニケーションもあるので、コミュニケーション力が求められます。３．年齢については、求人票に記載はできませんが、採用側の年齢構成による条件はあります。欠員補充、業務拡大いずれにしても、今のスタッフの年齢構成から求める年齢層の...（続きを読む）

快眠コーディネイター　力田　正明

（快眠コーディネイター）

エディフィストラーニングでは、2013年6月10日に「メンタルヘルス最新動向セミナー」を開催します。 メンタルヘルスの問題の中でも、昨今関心の高い「安全配慮義務による脅威」と「新型うつ社員対策」の2本立てで行います。   ■第1部　「安全配慮義務違反による脅威」　～ 安全配慮義務に則った具体的な対応 ～ 　メンタルヘルスにおける「安全配慮義務」は、年々厳しく問われる方向にあります。精...（続きを読む）

見波 利幸

（主席研究員）