組織改善・風土改革 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信

私は昔から、テストで100点をとったことはほとんどありません。 小学校のころから、どんなテストでもたいてい1つはケアレスミスをして満点を逃していました。 都会の有名私立のテストはわかりませんが、私のような田舎の公立小学校ではテストは簡単で、 たいていは100点が取れるものです。それでもほとんど100点は取れませんでした。でも原因はわかっています。 誰でもできることをがんばりたくないからです。 ...（続きを読む）

渋田 貴正

（組織コンサルタント）

　“率先垂範”が大切なことは、いろいろな場面でいわれますが、これは少しそれに反するようなお話です。   　その会社は非常に忙しく、仕事の拘束時間も長くなりがちな、俗にいう“キツイ”業界ですが、社長さんがとても立派な方なのだそうです、誰よりも率先して働き、指示も的確で仕事ができる方です。口先だけのリーダーシップでなく行動も伴っています。誰よりも早く出社し、掃除などの雑用であっても他人だけに押し付...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

2013年9月4日放送のJ-WAVE　朝6：00～9：00の番組、TOKYO　MORNING　RADIOの「TOKYO　DICTIONARY」というコーナーに、コメント出演させて頂きました。テーマは「ポスト・オフィスグリコ」です。 J-WAVEの番組HPにポッドキャストがアップされていますので、ご興味があればお聴き下さい。 http://pod.j-wave.co.jp/blog/dictio...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　いろいろな会社におうかがいしていると、活気を感じる会社とそうでない会社の両方に出会います。やはり現場の活気の度合いは、業績にも比例していると思います。   　活気の感じ方というのはあくまで主観になりますが、私が活気の有無を感じる大きな要素は一つだけで、周囲の人たちとの「コミュニケーションの量と質」です。   　まず「コミュニケーションの量」に関して言えば、例えば私のような社外の人間が訪問...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

最近、経営相談、コンサルティングやコーチングを通じて感じることは、現場で起こっている事実があがってこない医療機関や会社が増えていることです。 原因は、部署間の連携が悪い、上司と部下のコミュニケーションがない、部下の意見に聴く耳を持たない上司がいる、上司の対応が部下から見て頼りない（相談してもしょうがないと思われてしまう）などがあげられます。 その結果、どういうことが起こるかというと、「現場で起...（続きを読む）

原 聡彦

（経営コンサルタント）

産業能率大学の調査で「新入社員の理想の上司ランキング」が 発表になりました。   男性のTOP３は 1位　池上　彰　さん 2位　所ジョージさん 3位　堤　真一　さん   3位の堤真一さんはドラマの影響でしょうかね。   池上彰さんの1位は「適切なアドバイスをくれそう」や「やる気を引き出してくれそう」 などが選出理由に挙がっています。   ま、基本的に「○○してくれそう」と...（続きを読む）

辰巳 いちぞう

（経営コンサルタント）

ある会社の某部長に電話をしました。電話に出られた社員が「X部長は外出していて不在です」と答えました。さらに、私が「何時頃お帰りの予定ですか？」と尋ねると、「さぁ、何も聞いていないので、わかりません。」という返事でした。 携帯電話が普及して久しく誰もが携帯電話を持ち歩く時代だから、「何か急ぎの用事があったら、ケイタイに電話してくださいね」と言って、外出する人も増えているのではないでしょうか。しかし...（続きを読む）

福岡　浩

（経営コンサルタント）

  大した目的がなく書店をうろうろしていた時のことですが、ある書棚で、「感動サービス」「ホスピタリティ」という題名がついた本が、ずいぶんたくさんあることに気付きました。   本の内容は、こんな企業やこんな場で、こんな予想を上回る感動的なサービスが行われている、こんなすばらしいサービスを受けたというエピソード集がほとんどでしたが、ちょっと見た中でも、こんなことをされたり言われたりしたら、ホン...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

  パワハラに関する労働局への相談件数が、年々増えているのだそうです。   ある統計ではこんな感じでした。 ●労働局へのいじめ・嫌がらせに関する相談件数 統計年度           件数       H14年         6,627件 H15年         11,697件 H16年         14,665件 H17年         17,859件 H18年 ...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

  最近のいろいろなニュースを見ていて、自己中心、無責任と見えてしまう事が多いと感じます。自分たちの既得権益ばかり守ろうとする人たちや、不祥事を起こした企業など・・・。テレビや新聞報道から見ているだけなので、本質がわかっていないかもしれませんが、誤りを素直に認めなかったり、自分たちの行動を正当化したり、責任回避ばかりしている様子を見ていると、どうしてもそのように感じてしまいます。     また...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

  ある企業で、自分たちの組織の課題を挙げ、その解決策を考えて行こうというワークをやっています。マネージャーから中堅層の方々が対象です。その中でのお話です。     同じ階層の人たちで組織の課題を話すとなると、どうしてもグチ的な発言は出てきます。経営者へのグチ、上司へのグチ、部下へのグチ、顧客へのグチ、仕事内容のグチ、自分のつらい立場へのグチ・・・・。やり玉に挙げられる人にとってはうれしくない...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

  偶然目に留まったあるサイトに書いてあった、ちょっと気になったことです。   「学生はお金を払っているにもかかわらず、（学校の）文句をあまり言わないが、社会人はお金をもらっている立場なのに（会社の）文句を言う」というような言葉でした。自分の学生時代、会社員時代を顧みても、そう言われればなるほどそうだなぁと思いました。     私にとっての学校は基本的に楽しい場所で、苦情とか文句を言う対象と...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

  会社には、その組織ごとにいろんな色があります。“会社の色”というと、コーポレートカラーなど企業イメージを色で表現した、直接的な色彩そのものを指す場合もありますが、私のいう色とは、組織風土などと言われるもう少し感覚的な、会社の持っているオーラのようなものです。組織の改革とか改善というのは、ものすごく単純化して言えば、この色を変えるです。     色の変え方には、大きく二通りの方法があります。...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

  「××さんは辞めちゃったんですよ・・・」   「あれ！　そうなんですか・・・」 などという会話をすることが、最近結構あります。せっかく知り合いになったのに、縁遠くなってしまう気がして寂しく思ったりします。     また、いろんな方々から、転職や独立起業のご連絡も頂きます。   それぞれの人が自分なりに考えた上での選択ですから、そんな皆さんには是非頑張って頂きたいし、一緒に何かできれば...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

  「せっかくやってやったのに何だ！」「こちらの気も知らないで！」   怒りの程度は様々ですが、こんな話を時々聴きます。     何についてかというと、社員旅行や飲み会、社内レクレーションなど、福利厚生やコミュニケーション向上を考えた社内行事について、経営者や管理職の方々がおっしゃることです。     つい先日もある会社の部長さんが、「どうせ若い子たちはお金がないし、たまにはいい店でご馳...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　この１、２年の間に行われたいくつかの調査を見ていると、新社会人は意外に「飲みュニケーション」に期待を持っているという話題を目にしました。   　調査によって多少の差はありますが、少なくとも６割前後の人が「職場の飲み会に行きたい」「仕事以外のプライベートな話もしたい」と答えているそうです。   　調査では“行きたくない理由”の項目もあり、「帰りが遅くなる」「お金がかかる」「疲れる」「プライ...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

一年半前に、ある金融機関の友人に融資部署の担当者S氏を紹介してもらい、介護事業を起業するために銀行融資を検討していた介護サービス会社の経営者を引き合わせました。この融資案件は滞りなく話がまとまりましたが、一年後に担当がS氏からN氏に引き継がれました。 その後、新たなに介護事業を展開する別の会社の融資案件をN氏に紹介したところ、しばらく経っても進捗状況は一度も報告がなく、2週間が過ぎました。介護事...（続きを読む）

福岡　浩

（経営コンサルタント）

今問題になっているカネボウ化粧品の白斑被害の話ですが、実は２０１１年ごろからすでに苦情としてあがっていたそうです。しかし、化粧品によるものではないということで内部処理されていて、その結果対応が後手になってしまい、被害が拡大してしまったということのようです。 商品トラブルへの対応について、社内にそれなりの仕組みはあったようですが、それがうまく機能しなかったということです。   いくら仕組みがあ...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　“ブラック企業”という言葉、ポピュラーなものとしてすっかり定着してしまいました。この反対語はたぶん“ホワイト企業”だと思いますが、こちらを耳にする機会は少ないように感じます。   　ネットで“ホワイト企業”を調べてみると、それなりにいろいろな情報が出てきました。やはり基本的には優良企業といわれる会社に関する事柄ばかりです。“ホワイト企業ランキング”というようなものもありましたが、その中身は「...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　以前、ＦＭラジオ番組で「オフィスの置き菓子」について、ちょっとだけコメント出演させて頂いた時に思ったことです。   　オフィス環境の変化の中で、特に社員のリフレッシュに関する取り組みが変化しており、その切り口としてのテーマ設定ということで、私の方でも事前にデータ収集をしましたが、放送に出なかったデータで私自身も意外に思ったことがありました。   　それは、就業中におやつを食べる頻度をきい...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　少し前になりますが、ある新聞に、学童保育のスタッフの方が書いた、「何気ない一言」の影響についての記事が出ていました。   　その記事によると、小１のなっちゃんに「学童の一年間で何が一番うれしかった？」と聞いたら、 「ドッチビー（円形遊具でするドッチボール）で梅ちゃん（このスタッフさんの愛称）が『頑張ったね。すごくうまくなったよ！』って褒めてくれたこと」と、答えがあまりに日常の一コマ過ぎて驚...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

M＆Aとは、合併（Merger）と買収（Acquisition）の英単語の頭文字を合わせた言葉で、簡単に言ってしまえば会社や事業の売買のことです。 では、M＆Aにはどのような種類があるのでしょうか。以下に、簡単にご説明します。 M＆Aとは、M=合併（Merger）A＝買収（Acquisition）一言で言いますと　会社や事業の売買のことです。M＆Aには以下の様々な種類があります。【合併】...（続きを読む）

中井 雅祥

（求人とキャリアのコンサルタント）

後継者がいない問題のパターン。代表者様が健康に問題あり　引退を考えているが…このパターンも高齢パターンと同様です。 美容室・ヘアサロン検索サイト　ビーヨ　 美容室、ヘアサロン検索サイト　ビーヨ 美容師　理容師　エステティシャン　ネイリストの求人　就職　転職サイトなら 関西の美容師求人　まっちんぐBB 看護師　福祉　薬剤師　医療系全般の　関西　東海の求人サイトなら 関西　東海の医療系求人...（続きを読む）

中井 雅祥

（求人とキャリアのコンサルタント）

後継者がいない問題のパターン 後継者として子供がいるが そして継ぐ意思もあるが…子供に　会社、個人保証を継がせたくないため引き継げない 美容室・ヘアサロン検索サイト　ビーヨ　 美容室、ヘアサロン検索サイト　ビーヨ 美容師　理容師　エステティシャン　ネイリストの求人　就職　転職サイトなら 関西の美容師求人　まっちんぐBB 看護師　福祉　薬剤師　医療系全般の　関西　東海の求人サイ...（続きを読む）

中井 雅祥

（求人とキャリアのコンサルタント）

就職四季報というので平均勤続年数が長い会社ベスト200を発表していました。一位はJR四国　24年。だそうです。公務員は会社じゃないからはいっていないのかな。 美容室・ヘアサロン検索サイト　ビーヨ　 美容室、ヘアサロン検索サイト　ビーヨ 美容師　理容師　エステティシャン　ネイリストの求人　就職　転職サイトなら 関西の美容師求人　まっちんぐBB 看護師　福祉　薬剤師　医療系全般の　関西　東...（続きを読む）

中井 雅祥

（求人とキャリアのコンサルタント）