対人力・コミュニケーションスキル の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (6ページ目)
対人力・コミュニケーションスキル に関する コラム
一覧
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心理学者ヘルマン・エビングハウスの忘却曲線によると・・・
人間は、せっかく覚えたことでも平均的に、
20分後には、42%を忘却し、
1時間後には、56%を忘却し、
1日後には、74%を忘却し、
1週間後には、77%を忘却し、
1ヶ月後には、79%を忘却してしまう。
20分後には、42%も忘れているとなると、
...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/08 05:24
どんな分野であれ、“人間音痴”では、成功することができません。
他人の好み、リズム、タイミングにあわせたアプローチをしたり、心の機微・デリカシーを感じ取って痒いところに手が届くような心地よい対応ができなければいけません。
そのためには・・・
「場数を増やす」こと。
本を読んだ知識ではなく、現場で反応できるために、
研ぎ澄まされた人になるために、
とにかく「...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/10 03:36
先日、美容室に行って、カットをやってもらいながら、美容師さんといろいろ話しをしました。
私の担当の女性は、この美容室のオーナー〔社長〕兼スタイリスト。
彼女とは、お客とスタイリストという関係を超えて、経営や社員教育などについて、いつも熱い議論になってしまいます。
さて、今回彼女の話を聞きながら、美容師も、ちゃんと仕事ができるようになるには、「イメージの力」が必要だなと...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/12 05:48
先日、キムタク主演の話題のドラマ「CHANGE」のDVDをまとめて見てしまいました。
現実にはあり得ない設定だけど、それでも国会の仕組みや政治の裏側のことがよくわかります。
そんな中、政治ど素人のキムタクが切り込んでいく姿は、まるで自分の姿とダブるのです。
素人は確かに経験がない。
専門知識もない。
人脈もない。
だけど、素人には、...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/13 01:51
ある先生から素晴らしいお話を聞きました。
人が生きる意味について。
先生いわく、人間が人間として生きたという醍醐味が３つある。
それは・・・
１ 感謝 〔大いなる存在に対して謙虚に。生かされていることを感謝する〕
２ 希望 〔未来には希望がある。良くなっていくという人生観をもつ〕
３ 愛 〔信頼と調和。人との関わりを通じて愛をはぐくむ〕
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/14 05:50
韓国人の友人と話している時に、話題が「超能力」になりました。
昔、私が小学生の頃、日本ではユリ・ゲラーという超能力者がテレビに出てきてブームを起こしました。
実は同じ時期、韓国でもユリ・ゲラーブームがあったそうです。
その後、日本では、日本人の超能力者としてスプーン曲げをする
清田君という少年が現れました。
〔知ってる方いるかな・・・〕
実はあの清田君、今...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/15 05:47
私は毎年、新入社員研修の講師を担当しているのですが、
人事のほうから新人に対する要望として、
「整理する力」と「伝達力〔聴く・話す・書く力〕」を向上させて欲しいという指示がきました。
確かにこれらは、ビジネスシーンでは、どの職種にも共通して求められる能力です。
そこで研修カリキュラムを考案したのですが、
その前に、「整理する力があるとはどういうことなのか？」
...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/16 06:01
みなさま こんにちは！
「輝く女性の元気塾」では、元気をからだの中から養おう。と、働く女性、今ママとして頑張っている女性を中心に月1回の講座を開いています。
10/31（土）には、「自然食」を摂りいれてく「マクロビオティック」の入門講座、(座学と試食）を開催します！
食育にも役立ちますし、早かれ遅かれ迎える更年期にも食を意識しながら打ち勝つ準備にもよいでしょう。
...（続きを読む）
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かわい 幸
- （ビジネスコーチ）
公開日時：2009/10/16 07:24
私が「師匠」と仰いでいる方から教わった、大事な言葉を綴ります。
●成功するための最大の資質は「求める心」
→「求める心」とは「願望の強さ」。そもそも願望の弱い人が成功するわけがない。
本質的な研修は、中から求める心をつくる。
●働くことは、自己実現の舞台だから楽しい。
→仕事を、生活費を稼ぐ手段と考えて仕方なく働いている人は、根本的に意...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/17 06:33
もし、叶えたい夢があって、
まだブログを発信していない方がいらっしゃったとしたら、
すぐに始めたほうがいいと思います。
ブログって、誰が読んでいるかわからないから、時には
「えっ？あなたも読んでたのー？」って、
ビックリさせられることもあります。
でも、自分の考えを知っててもらえて、
時にはファンになってもらえるってことは、
影で支えられているんですよね...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/18 06:29
先日、小学生の娘の学級懇談会に参加しました。
そこで今回、新しく赴任してきて担任になった先生（３０代女性）が、会の冒頭、保護者の前で挨拶をされたのですが、その言葉遣いにとても違和感を感じてしまいました。
・・・というのも、一時、よくマスコミでも話題になった「ファミコン言葉」を使って話していたからです。
注）
ファミコン言葉とは・・・
ファミリーレストラン、コン...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/19 06:02
私の知り合いの社長、Aさん。
彼の周りににはいつもたくさんの女性がいます。
しかも、美人ばかり・・・・。
女性社員ももちろん若くて美人ばかり・・・・。
A社長が究極の二枚目かというと、、、、そうでもない（ごめんなさい。）
ご自身も、「若い頃はまったく女性にモテなかった。あだ名は【かば】だった
しね〜。」とおっしゃっています。
A社長は、サラリーマ...（続きを読む）
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谷澤 史子
- （経営コンサルタント）
公開日時：2009/10/20 00:00
うまくいかない時は、うまくいっている人をマネればいい。
ただそれだけのこと。
実にシンプル。
うまくいっている人は、どんな考え方をして、どんな行動をとっているのか？
それを観察してマネるだけでも、かなりうまくいくようになる。
ところが、うまくいかない人に限って、自己流でやろうとする。
例えば、「就職できない」といって悩んでいる人。
...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/21 06:02
最近、（私が住む）上海も豊かになってきて、２０代、３０代の若者の中には日本のニートのように、勤労意欲のない人もいます。
先日、ある方から、
「今、身近に就職できない二人の中国人男性（２０代）がいるので、
なんとか就職活動をやって社会に出て働いてくれるような研修をやって欲しい」という依頼がありました。
１人のほうは、結婚していてまもなく子どもも生まれるというのに・・...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/23 05:54
今まで何度かお会いして意気投合して、とっても楽しい方がいました。
その方のお話は本当に夢がいっぱいで面白くて、周りにもすごいお友達がいっぱいいるとのこと。
なので、私もこの方に友人を何人か紹介しました。
友人とは、いっしょに仕事をする話も進んだようです。
ところが、その友人からクレームが入りました。
「あの人は口ばっかりで、何もしない」と。
他にも何件か、同様の...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/24 07:20
ある方の講演を聞く機会があったのですが、その方の話は難解で、いったい何が言いたいのか、さっぱり伝わってこない。
だんだん聞いているのが苦痛になり、数十分もすると眠気が襲ってくる有り様でした。
はて？なぜこの人の話し方はこんなにわかりにくく、おまけにつまらないのか？（失礼ながら、そんなことを考えるきっかけになりました）
その理由は、「話し方のプロ」による「伝わる話の原則」の中...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/25 06:32
ディズニーランドに長年お勤めした経験のある、加賀屋さんという方の講演を聴きました。
その中で印象的だったことをご紹介いたします。
●園内のアトラクション「ジャングルクルーズ」の船長は、１日５０周する。
その際、“飽き”と“慣れ”でマンネリ化しないように、同じ説明をするのにも、
「五つのパターン」が準備されている。
客層に合わせて、どの話をもってくるか？
...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/26 05:48
「伝説のホテル」のＣＥＯ鶴岡秀子さんの著書「夢の設計図の描き方」を読みました。
http://legendhotels.jp/dream/
今や、日本全国、台湾や香港からも、講演依頼で引っ張りだこの鶴岡さん。
そんな彼女を友人から紹介してもらい、個人的に親しくしています。
私にとって、彼女の助言からは多くの気づきと勇気をもらっています。
では、著書の中か...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/27 05:33
ある学び舎でのこと。
日本は算数が発達していた国。そして
伊能忠敬や間宮林蔵の測量術も大いに貢献があったとか。
その中で、算木(赤は＋、白は－)や算盤まで中国伝来といいます。
本当に日本と中国は、漢字だけでなく、
文化面では大きな影響や流れをくんでいるのですね。
考えさせられること大です。
はあとふる.
（続きを読む）
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重松 まみ
- （営業コンサルタント）
公開日時：2010/10/04 13:56
■夢はノートに書くと実現する
自分のやりたいことをノートに書いておくと実現します。
次の三つの質問に答える形で書いてみてください。
１ あなたは自分が目指すべきゴールを決めていますか？
２ そのゴールを達成した時、どんな気持ちになりますか？
どんな場面か明確に思い描くことができますか？
３ そのゴールに到達するために何をすればいいですか？
...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/28 05:39
先日、韓国で絵画学院を経営している院長先生にお会いしました。
お会いしてお話を伺う中で、教育に関して、興味深い話題になりました。
院長先生が幼い頃、よく自宅に乞食が訪ねてきて「ご飯を恵んで欲しい」と言ってきたそうです。
可哀想に思った両親は、よくご飯を恵んでやっていたそうです。
その乞食は、いつも素手で両手を広げ、その手のひらの上にご飯を置いて、食べる...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/29 02:48
皆さんは、もう Windows 7 を導入されましたか？
Windows 7 導入なう（編集長の「今日のつぶやき」）
もし『ビジネス』で常用するソフトウエアや周辺機器が Windows 7 では動かないという場合以外、 日々の業務に Windows Vista 搭載のパソコンを使っているなら、一刻も早く、Windows 7 にアップグレードすることをおススメします。
...（続きを読む）
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林 俊二
- （ITコンサルタント）
公開日時：2009/10/29 16:17
人に何かを依頼する時、その相手と自分との心の距離（信頼関係）を測ることが大事です。
この人には、ここまでのことをお願いできる。
この人には、こんなこと頼んじゃ悪いな〜。ご迷惑をかけるかも・・・。
などなど・・・。
過去に十分信頼関係がある相手とは（例えば、究極の存在が『親子』）
頼まれただけで嬉しくなって、それに応えようとします。
見返りは求めません。
相手...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/10/31 00:41
横浜に「お母さん業界新聞」という名称の新聞を発行している会社があるのですが、その編集長の藤本さんが、よく言っていました。
「お母さんがペンをもつと、意識が変わる」と。
これは、書く（発信する側）に立つことで、物事の見え方、捉え方が変わり、それによって意識も変わってくるという意味です。
先日、それを実感する出来事がありました。
あるママ友達と会ってお茶を...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/11/01 08:08
今、日本で一番注目の居酒屋「てっぺん」の大嶋社長の講演を聞いたのでその内容をシェアします。
まず、大嶋さんという方は、もともと自分に自信がなくて、ネガティブで、何をやってもうまくいかなくて、人生に対して希望がもてず、ウツ病にも2回かかったそうです。
そんな彼が、1人の師匠との出逢いを通じて、人生、大きく転換され良い方向に変わりました。
その師匠とは、人財教育の分野では...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/11/02 06:33
成功する脳を作るために、「スーパーブレイントレーニング」という方法があります。
方法にもたくさんのポイントがあるのですが、その内、８つをご紹介します。
１ 言葉をプラスに
２ 動作をプラスに
３ 表情を明るく
４ イメージを明確に
５ 感謝する
６ 夢・目標をもつ
７ 尊敬する人をもつ
８ ワクワクするライバルの存在
以上
特に上...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/11/03 06:17
成果を出すためには、「イメージを描くことが大事」だということを知っている人はたくさんいます。
そこで、凡人のアスリートは、「自分が優勝したイメージ」を描きます。
一方、一流の世界チャンピオンは、優勝した後に「感謝しているイメージ」を描きます。
例えば、泣いて抱き合って、父母に感謝しているイメージです。
「感謝のイメージ」こそが、脳力を引き出すキーワードなのです。
...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/11/04 06:16
2009年11月7日「クラブＱ＆Ａショップ自由が丘」が東京、自由が丘にオープン。
パソコンの不具合や修理に対する相談対応から、デジタルTV、デジタルオーディオの活用に関するご提案まで、楽しい「デジタル生活」をサポートします。
ニュースリリース（2009/11/05）
パソコン・デジタル家電の総合サポート店舗
「クラブＱ＆Ａショップ自由が丘」をオープン
東京でも...（続きを読む）
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林 俊二
- （ITコンサルタント）
公開日時：2009/11/09 13:06
貴方は大好物の食べ物は一番先に食べますか？最後に食べますか？
兄弟が多い人は誰かに食べられないように先に食べるという人が多いように
感じます。
私は兄がいますが歳が離れているせいか、食べ物を取り合ったという経験
はありません。
そのためか今まで好きな物を最後に食べていました。
でもね、最近それを辞めようと思い始めているんです。
今一瞬の時間...（続きを読む）
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谷澤 史子
- （経営コンサルタント）
公開日時：2009/11/10 00:00
娘が小学校３年生の時の、上海日本人学校での運動会でのことです。
最近よく日本では「運動会の競技で順位をつけない学校がある。
かけっこは、皆、おててつないでゴールする」という話を耳にしますが、実態は、いったい何割ぐらいの学校でそのような運動会が行なわれているのでしょうか？
よく考えてみると、自然界の人間以外の生き物の間では、皆、なんらかの競争があり、序列や順位がついています。...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/11/10 06:03
私は日頃、人と会話をする時に気をつけていることがあります。
それは、主に「仕事」と「プライベート」で分けています。
仕事の場合、「意見はまず結論から先に伝えて、効率の良い話し方をすること」。
一方、家庭で家族や友人と親睦を深める等の場合は「効率よりも効果を重視して、過程を大切に、ゆっくりと心が通うような会話をすること」。
但し、これは仕事とプライベートで明確に分け...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/11/11 05:57
私は過去に４回、本を出版したことがあります。
無名の主婦なので、本はほとんど知人・友人にしか売れないのですが、それでも「ブッ跳び主婦、会社を興す」という起業体験本は、わずかながら全国の本屋でも並んだらしく、ごく稀に、全国の見知らぬ読者の方からメールやお手紙をいただくことがあります。
毎年、何万冊という新刊本が出版されていますが、そのほとんどが店頭に並ぶことはありません。
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/11/12 06:07
以前、『武士道セミナー』というタイトルで、何度かセミナーを主催したことがありました。
武士道に詳しい先生から、武士道の神髄を現代風にわかりやすくアレンジして伝えていただいたのです。
その話は、企業におけるリーダーのあり方、そして子育てにおいても考えさせられる、示唆に富んだものでした。
まず、剣道を教えている先生の教育方針についての事例から。
それは剣道を習う子ども達に、電車の...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/11/13 06:11
まったく、どうして男性は女性詐欺師に引っかかるのでしょうか？
もちろん善良な男性をひっかける女性が悪いのです。
最近捕まった女性詐欺師は
「騙される男が悪い」と取り調べで言っているそうですよ。
おそらく男性も騙されただけならば泣き寝入りをしたとしても、
自分の女性に対する審美眼を反省する勉強代として諦めもつくでしょう。
今回の事件は違いま...（続きを読む）
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谷澤 史子
- （経営コンサルタント）
公開日時：2009/11/17 00:00
どんな組織や集団にも、“暗黙の了解”で「これぐらいできて当たり前」という
“当たり前のレベル”というものが存在します。
例えば、会社組織でいうと、「社内が常に整理整頓されている状態」を、その会社の社員が「当たり前」だと認識している場合、その状態は一人一人の行動によって保たれ、社風・文化として定着します。
一方、まだ「当たり前レベル」になっていない場合は、「整理整頓しよう」な...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/11/17 06:19
“伝説のホテル”という『泊まるだけで世界の誰かを幸せにする』というステキなコンセプトのホテルを経営する鶴岡秀子さんにお会いしました。
http://legendhotels.jp/dream/
鶴岡さんは、ホテルで働いた経験もないのに、ホテル経営の夢を実現してしまうというすごい方です。
そんな鶴岡さんが、社会に出て最初に働いた職場でのエピソードを話してくださいました。
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/11/19 06:15
過日、「笑いとコミュニケーションの伝道師」である大棟耕介さんの講演会に参加しました。
大棟さんは、年商３億の日本一のクラウン（道化師）を率いる会社の社長という顔と、
難病の子供達を励ます「ホスピタルクラウン」の顔を持っていらっしゃいます。
その活躍は昨年、フジテレビでもドラマ化されました。
http://www.pleasure-p.co.jp/ohmune/
...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/11/20 06:19
アドバイスをくれる人は貴重です。一生の宝物です。
本気で親身になってくれていると感じ、心から感謝します。
これは人間関係が築かれて、お互い良くわかった上でのアドバイスだから
こそ。
せっかくアドバイスを頂いても「困ったな」と思う時があります。
それは、初対面で、職務内容を説明しただけで、アドバイスされたとき。
こういう困ったアドバイスをくれる方は「そこそこ...（続きを読む）
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谷澤 史子
- （経営コンサルタント）
公開日時：2009/11/24 00:36
よく日本と中国の大きな違いを表す言葉として、「日本は法治国家、中国は人治国家」といわれることがあります。
つまり、日本は法律によって社会のルールや秩序が保たれているけれど、中国はルールではなく、“人”次第。どんな人脈をもっているかが重要だ、という意味です。
中国に住んでいると、この違いをまざまざと感じさせられることがあります。
でも、その現象が、私にはどうも不可解なのです。
...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/11/26 14:24
以前、Ｙａｈｏｏニュースに、女優の樹木希林さんの記事が掲載されていました。
タイトルは「死意識して対面を決意 夫婦の戦いにピリオド」。
普段、私はネットの記事は軽く読み流してしまうのですが、この記事だけは、保存して何度も読み返しました。
本来、自分が書いた文章以外を転載するのは信念に反するのですが、どうしてもこの記事だけは、樹木希林さんご自身の言葉を通して伝えたいので、下記...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/11/27 06:28
不況といわれ、物質的には成熟社会を迎えた日本では、生きていくために必要なモノはもう既に十分行き渡っています。
そんな中、お客様から支持され、商売が成り立っていくために必要なキーワードは何だろう？と考えてみました。
それは、ズバリ！「感動」です。
では、感動とは、どんな時に生まれるのでしょう？
それは、ある事前期待値に対して、その後、提供されたサービスやモノが、その...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/12/01 07:16
人それぞれ、コンプレックスがあります。
私も両手じゃ足りない、足の指まで折っても足りないくらいのコンプレックス
があります。
若い頃（20代の頃）、一つ一つのコンプレックスが気になって気になって
しょうがなかったものです。
それが不思議と、33歳になった時、今まで苦しめていたコンプレックスから、
フッと開放されたと感じました。
なぜ、33歳の時だったの...（続きを読む）
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谷澤 史子
- （経営コンサルタント）
公開日時：2009/12/01 09:15
突然ですが、国際グラフという経営者むけの雑誌の企画で、
俳優の萩原流行さんと対談をさせていただきました！
私の、せ・・せまーいセッションルームに、
流行さんを筆頭に、カメラマンさんやマネジャーさん、記者の方・・男性ばかり4名。
ううう。せまくてごめんなさい〜。
流行さんメディアなどで拝見する通り、堂々とした佇まい！
でも包み込むような優しい穏やかな語り口調...（続きを読む）
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冨永 のむ子
- （パーソナルコーチ）
公開日時：2009/12/01 19:06
以前、立て続けにいくつかのセミナーや講演会に参加したことがありました。
不思議なもので、人が集まる場に参加すると、その会の主催者（講師）のレベルがわかります。
それはどうも、参加者（受講生）に反映されているようなのです。
これを“鏡の法則”といったらいいでしょうか・・・。
とにかく、類は友を呼ぶかのごとく、主催者（講師）の格がイコール参加者の格と同等であることが感じられます。...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/12/02 09:34
『小人は縁に出合って、縁に気づかず、
中人は縁に出合って、縁を活かさず、
大人は袖触れ合うた縁をも活かす。』
こんな言葉がありますが、ここで教えられている真理は、常日頃から深く心に刻み、日常生活の中で実践していきたいと強く願う教訓です。
私自身は、学歴も特別な才能もありませんので、まさに人様のご縁を活かして、ご協力をいただく以外に、自分の人生がより良く生かされる道は...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/12/03 08:42
ずいぶん更新をご無沙汰していました。
というのも、時間があれば Twitter をやっていたためです。
もちろん「楽しいから」というのが大きな理由ですが、実は
広瀬香美さんが「ツイッター初心者が教え合うことができる
場所を #kohmitweet というハッシュタグで作りましょうと
呼び掛けがあり、そこに参加していたためです。
#kohmitweet の説明（hashtagsj...（続きを読む）
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林 俊二
- （ITコンサルタント）
公開日時：2010/07/18 10:12
卒業式がらみのネタです。
学校行事の式典といえば、付き物なのが、校長先生並びに来賓の挨拶。
今年、長女の卒業式でも、校長先生の他に３人も〔？〕来賓の方々の祝辞が続きました。
〔わぁ・・・４人か。長いな・・・〕、内心思いました。
大人の私でさえ、こんな不謹慎なことを考えるのですから、子ども達にとってはきっと苦行でしょう。〔笑〕
スピーチする方は、この日の為に準備し、緊...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/12/04 06:22
「ナチュラルな魅力」、「自然体の魅力」、やはり憧れますでしょうか？
私、ナチュラルとか自然体とか聞くと「ウソっぽい」と常々感じていました。
そもそも、ナチュラルの定義は？
ナチュラルメイク
これほど、秘術が必要で手のかかるメイクは無いのを女性の皆さんはご存知だと
思います。
ナチュラルヘア
真っ直ぐでサラサラの髪形を指すことが多いようですが。ドラ...（続きを読む）
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谷澤 史子
- （経営コンサルタント）
公開日時：2009/12/08 00:00
以前、上海の日本領事館で講演会が開催された時の話です。
講演者は、ANA〔全日空〕で取締役をされている女性。
〔航空業界では、女性として初めて取締役に就任されたとのこと〕
彼女は現在、主に客室乗務員の教育に携わっておられます。
競争が激しい航空業界で、他社と差別化して生き残っていくには「心のこもったサービスによる、お客様との信頼関係だ」ということで、徹底した教育〔笑顔、...（続きを読む）
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宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
公開日時：2009/12/09 06:29
ボヌール秘書養成カレッジでは、1月に平日クラス、2月に土曜日クラスを開講いたします。
続々と修了生からは秘書検合格の報告が来ております。2級一発合格はもちろんのこと、3級、2級のW合格のお知らせも！
秘書検対策や秘書になりたい方、就職、転職希望の方、ブラッシュアップされたい方の講義ではありますが、
・その方に合ったパーソナルカラー
・セルフコントロールのためのア...（続きを読む）
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かわい 幸
- （ビジネスコーチ）
公開日時：2009/12/12 06:13
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