【旅館再生:考】 『予約の直近化』に逃げる宿、逃げない宿 - 経営コンサルティング全般 - 専門家プロファイル

伴 智之
コンセプト創造研究所 代表
東京都
経営コンサルタント

注目の専門家コラムランキングRSS

対象:経営コンサルティング

長谷川 進
(経営コンサルタント)
寺崎 芳紀
(経営コンサルタント)

閲覧数順 2017年10月23日更新

専門家の皆様へ 専門家プロファイルでは、さまざまなジャンルの専門家を募集しています。
出展をご検討の方はお気軽にご請求ください。

【旅館再生:考】 『予約の直近化』に逃げる宿、逃げない宿

- good

  1. 法人・ビジネス
  2. 経営コンサルティング
  3. 経営コンサルティング全般
旅館経営 【旅館再生:考】

コンセプト経営セミナー & じゃらん集客セミナー

『 予約の直近化 』

どこのお宿に行っても聞かれる最強キーワードです。

どこか業界全体的なトレンドの様に言われることが多い

『 予約の直近化 』

ですが、

本当でしょうか?


答えは、ウソです。


調子の悪い時の逃げ場にその言葉を利用することが

多いのかもしれません。

なぜウソと言えるか?


それは、1ヵ月も2ヵ月も前から予約が取れない宿が


沢山あるからです。


全ての宿が直近化しているのであれば、大きなトレンドとして

直視しなければいけませんが、そうではありません。

この図をご覧ください。

大人気の宿.jpg


これは予約のブッキングカーブの時系列に

お客様の種別と予約の対象として考えられる宿種

いれたものです。

大人気の話題の宿は2ヵ月も前から予約が入ります。

もちろんお客様の目当ては大人気の宿だけです。

そして、

1ヵ月前くらいに中人気の宿の予約が入り始めます。

お客様は人気の宿(口コミや本に載っているなど)を候補に上げます。

そこからが問題です。


小人気 と 不人気と宿は続きますが、お客様に空白

出ているのが分かりますか?(2週間~5日前くらい)

これはなにを意味しているでしょう?

人気の宿に泊まりたいお客様中人気の宿

予約をしようとしますが、中人気の宿も時系列が進むと

予約がいっぱいでお部屋が取れなくなります。

そうなると、

小人気の宿に対象が移るはずですが、お客様の流れが急に止まります。

これが上記で言う

『空白』

です。


大人気の宿.jpg

この部分のお客様心情をカンタンに解説しますと、

『泊まるに値しないから旅行に行くのを止めた』

です。


そのお客様がまた返ってくるお客様かと言うとそうではなく、

『旅行行くのを止めた』代わりに他のレジャーでお金を

使っているので、小人気 と 不人気の宿に来ることは絶対に無いのです。

でも、

『ポツポツとお客様は来ている』かもしれません。

しかし、そのお客様は望んで来たお客様ではなく、

『旅行に行かなければいけない』から来たお客様なのです。

そのボリュームは非常に小さく小人気 と 不人気の宿で

上手に分配し合えるほどではありません。

これが『 予約の直近化 』のシステムです。


大人気の宿.jpg

少し昔までは人気の宿に泊まりたいお客様も、

小人気 と 不人気の宿に泊まることがありましたが、

その選択肢は完全になくなりました。

では、

小人気 と 不人気の宿は『直近の予約客』しか取れないのか?

いいえ。そんなことはありません。

『変わろう』と思えば変われます。

大人気の話題の宿中人気の宿

いきなり2ヵ月前、1ヵ月前に予約が入るわけではありません。

ちゃんと2ヵ月前、1ヵ月前に予約が入る準備

しているから予約が入るのです。


その準備してますか?

その準備って何か分かりますか?

『じゃらん集客セミナー』にはその準備も含まれています。


『じゃらん集客セミナー受講したい!』と思う方は
ぜひFACEBOOKのページでいいね!お願いします。
images.jpg
↓↓↓ このブログ繋がりでおススメのブログはこちら ↓↓↓

【旅館再生:考】 ネット業者の伴さん

【旅館再生:考】 営業ツールの見直しで大逆転!

じゃらんセミナー4.jpg

このコラムに類似したコラム

日経記事;製造業,経常益16%減12年3月期,円高で苦戦に関する考察 山本 雅暁 - 経営コンサルタント(2011/11/12 10:17)

中堅・中小企業の海外展開支援セミナーのご紹介 長谷川 進 - 経営コンサルタント(2017/08/16 10:53)

横浜の不思議な景色 長谷川 進 - 経営コンサルタント(2017/08/14 09:31)

静岡商工会議所様主催BCPセミナーでのご質問(2) 岩本 裕二 - ファイナンシャルプランナー(2017/07/02 17:12)

ITインフラSummit 2017のご紹介 長谷川 進 - 経営コンサルタント(2017/01/09 11:30)