美容室の経営・お客様の生活を理解して髪型の提案をしていますか! - 独立開業全般 - 専門家プロファイル

森 大志
森大志税理士事務所 
東京都
税理士

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閲覧数順 2016年12月02日更新

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美容室の経営・お客様の生活を理解して髪型の提案をしていますか!

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私は、美容師さんにお客様と世間話をするように話します。


なぜなら、お客様の生活を知ってほしいからです。


同じ年齢の女性でも、主婦なのか、キャリアウーマンで独身

なのか、子供がいるのか等々、その人の生活は十人十色で

す。


仕事や子育てに忙しい人ならば、手入れが楽な髪型を提案

するでしょう。


セットが楽なショートスタイルを勧める、軽くウエーブをかける

など生活に合わせた提案をしていますか。


また、お客様の好みも理解できるでしょう。


単に伸びた髪をカットするだけなら、誰でもいいのでしょう。


それでは、価格だけが勝負になります。


美容師の方々と話をすると、髪をデザインしたいと言います。


そうであるならば、お客様の生活を理解したうえでないと

結局、独りよがりになって自己満足にしかなりません。


お客様が満足しなければいけないのに、本末転倒に

なってしまう。


美容師さんに希望の髪型を伝えたのに、違う髪型を

強要されたという声も聴きます。


真摯にお客様の声を聴きましょう。


それが価格競争から脱却する道なのです。

私たち中小企業は勉強あるのみ。


皆様の健闘をお祈りいたします。

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