集客について考える

　こんばんわ

気が付けば10月も中旬ですね～

今週もやることが盛り沢山過ぎて、ジェットコースターの様に過ぎ去ること

間違いなし！！です（笑）

　さて、先日都内の某所を歩いている時に面白いコト？を発見したので

「集客」について考えていきたいと思います

　「集客」と言う言葉は売り手目線であまり好きではないのですが、

一般的に分かりやすいので、そのまま使用しますね

　独立を考えていらっしゃる方や

これからスタジオを持ちたい方から相談を受けることが多く

裏メニュー的にコンサルも行っておりますが

　独立でもスタジオの経営でも

OPENしてからの初めの悩みはどうやってお客様にお越し頂くか！

いわゆる「集客」ですよね

　ただ、一言で「集客」と言っても、様々な方法や考え方、やり方があり

絶対的な方法と言うのは無い様に想います

　僕みたいな個人スタジオと3000人規模のフィットネスクラブなどでは

「やり方」に関していえば、違いますからね

　先日発見した面白いコトと言うのは

あるサロンの看板に、そのお店が某雑誌に出演した時の表紙が

大きく印刷されて、表に置かれているんですね

「芸能人御用達の〇〇サロン特集で紹介された～」

みたいな感じでバ～ンと凄さを打ち出している訳です

　思わず心の中で突っ込まずにはいられない感じでしたが、

その看板の前で、サロンの女の子が宣伝の為に割引のティッシュを配っている訳ですよ

なんか、その瞬間に魔法が解けちゃいますよね（泣）

　ヴィトンの前でスタッフさんはティッシュを配らないですし

ミシュランの星を持っているフレンチが店頭でビラは配らないですよね

　お客様がたくさんお越しになられていても、いなくても

毎月決まったたくさんのお金が残高から減っていく・・・・・・

　同じ経営者として、もちろんその怖さというか、気持ちは分からないでもないですが

そこでグッと耐えられるかどうか？も大切ですよね

　そして、根本的な事として

認知がされていないからお客様がお越しくださらないのか

いわゆる競合よりも魅力が無いからお越しくださらないのか

新規のお客様はお越しくださるけど、継続してくださらないのか

などなど、原因によって、全て打ち手は変わってきますよね？

　そこを把握しないまま、安易な値引きやティッシュ配りなどを行うことは

絶対に辞めた方が良いと思います

　パーソナルセッションも一緒ですよね？

初めて来られるお客様は、「こうなりたい」っていう願望や目的、欲求があるけれど、

その目的が叶えられていない現状があり、

どうして目的が叶えられていないのか原因を探り、

その原因に合わせて最適なプログラムを組む

上記と全く一緒だと思います

　お客様がたくさん来てほしいけど、来てくださっていない現状があり

どうしてお越しくださらないのか原因を探り

その原因に合わせて対策を考える

　普段行っていることを、ちょっと違う角度から行ってみるだけで

きっとたくさんのお客様がお越しくださると思いますよ

　だって、僕らの様な美と健康に関わる志事は

クレオパトラや楊貴妃の時代

何千年も前から多くの方に求められ

そしてこれから益々必要とされる志事なのですから・・・・・・

としお