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- 松下 雅憲
- 株式会社PEOPLE&PLACE（ピープルアンドプレイス） 代表取締役
- 東京都
- 店長育成・販売促進ナビゲーター
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「なんで出来ないの？！」
子供や部下が、言っても言っても、なかなか出来ないときについこういう風に言うことがあります。
この言葉に続くのが、
「いつも言ってるでしょ！」
「何回言ったら解るの？」
「いいかげんにして！」
「やる気あるの？」
などなど・・・
これは、相手の為を想い、相手の立場に立って、そう言っている言葉なんでしょうか？
自分は、何回も言っている。なのに出来ない。（やらない）
自分は、ちゃんと説明しているのに、全く理解していない。
出来ない、やらない、その理由は、相手にある。
これは、完全に自分軸。
相手軸に立って、相手の成長を願い、相手の為を想って言うと、
「どうやったら出来ると思う？」
もっと具体的に聴くと、こうなります。
「何が障害になっているのかな？」
これは、もう、相手は、やりたいと想っている。
しかし、障害が邪魔をしていて出来ない。
相手はやる気があることを信じています。
こう言う聴き方をすると、相手は、自分を信じてくれていることが解ります。
必ず本音を言ってくれるようになります。
部下に対して自分軸で怒るか？
部下に対して相手軸で聴くか？
それは、部下のやる気を信じているかどうか？
部下の成長を心から願っているかどうか？
そう言う気持ちがあるかどうかの違いだけです。
やってくれなきゃあ困る・・・
困るのは、自分。
自分軸でトレーニングをしても相手は育ちません。
相手軸に立って、相手の成長を願い、相手の為を想って、
「どうやったら出来ると思う？」
「何が障害になっているのかな？」
さあ、相手軸で部下の育成に取り組んで行きましょう。
した！
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