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- 小川 和哉
- Ｍクリニック 代表
- 北海道
- ファイナンシャルプランナー
昨日、本をいただきました。
ずっと前からお世話になっている方なのですが、著書を出されたのです。
「サービス三流なんて言わせない！ 新・北海道流おもてなし」です。
北海道でサービス業に従事されてる方はぜひ読まれることをお勧めします。
北海道以外のサービス業の方ももちろんものすごく参考になります。
シチュエーション毎に事例も紹介されてますので益々身近に感じます。
Ｍクリニックもサービス業ですので、一つ一つの項目を再度確認し、
「アナタにとっての一流のサービス」
を提供できるように頑張ります！
何より一番うれしかったのは著者の方から直接サインをいただいたことですね。
サイン入りの著書ってやっぱり特別ですね。
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