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閲覧数順 2016年12月03日更新

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久しぶりにANAに乗って気が付いた

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 こんばんわ


今回の福岡出張は、久しぶりにANAの飛行機で行ったのですが、


無料ドリンクにコーヒーが加わっていました(笑)



 ものスゴイ、どうでも良い


小さな情報なのですが、やっぱり機内って


なんかコーヒーを飲みながら、本を読みたくなるんですよね~



 昨年乗った時は、たしか有料で


JALは無料だったので、同じ金額ならJALだろ~と


些細な理由で決めていた気がします



 また、福岡から羽田に向かう際


手荷物を預けるのに、JALはスーツケースから一度PCを取り出して、


X線にかけなければいけないのが、ANAは入れたままでOKなんですね~



ちょっとした違いなんだけれど、けっこう手間だったりするんですよね



手荷物は安全性の問題などからでしょうが、サービスに関しては


ほんのちょっとの積み重ねや改善が、少しずつ大きな差になっていくんですよね



僕もお客様が気が付かない程度の改善をどんどん積み重ねていきたいと思います




としお

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