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多くの美容室の方々が、休日に集中するお客様に悩んでいる。
平日は余裕があるのに、休日は何人ものお客様を断っている。
特に休日は男性客が多くなるので、なお難しい。
男性客は、平日は仕事で帰りが遅く、休日でないと来店できない
からだ。
経営者としてどうするのか。
お客様を断っているのは、自慢にならない。
何とか対応を考えなければいけない。
ある人気美容師は、既存客に対応するために新規客を断って
いた。
ある美容室では、美容師の人員を増やすことを考えている。
一時的にお客様が集中して断ることがあっても、いつも断る
のはどうだろうか。
多店舗経営のある経営者は、真剣になやんでいて近いうちに
結論を出そうとしている。
私たち中小企業は勉強あるのみ。
皆様の健闘をお祈りいたします。
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税理士森大志のマスコミ掲載、執筆、連載
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