『Rail』 JR東日本の総合訓練センターを見学に行く機会を頂いた。
国鉄時代からの長い歴史からの数々の経験を活かし、二度と同じ失敗を繰り返さない努力。
そしてそれが新しい世代へと流れて行く。
「運輸業で働く者は、サービス要員以前に保安要員!」
・・・常に心して乗務していた頃を思いだした。長い歴史と経験を活かし流れるRail。
『Rail』=歴活流(レイル)
ブラウン:土壌を耕し栄養を与える色。種をまいて育てる色。
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★★ビジネスマナー研修★★
ビジネスマナー5原則(笑顔、挨拶、身だしなみ、立居振舞い、言葉遣い)を網羅し、
主に、名刺交換含めた来客応対訪問の一連の流れ、所作を習得する。
(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/manner/)
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ビジネスマナー5原則の基本に触れ、主に接遇マインド~チームビルディングまでを中心に行う。
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ビジネスマナー5原則の基本に触れ、主にクレームの処置について、顧客のタイプを分析し
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Finest(ファイネスト)
代表 徳永 美佳
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