【最強ビジネスモデル】リピートされるために。 - 新規事業・事業拡大全般 - 専門家プロファイル

星 寿美
プラウドフォスター株式会社 代表取締役
東京都
経営コンサルタント
専門家の皆様へ 専門家プロファイルでは、さまざまなジャンルの専門家を募集しています。
出展をご検討の方はお気軽にご請求ください。

【最強ビジネスモデル】リピートされるために。

- good

  1. 法人・ビジネス
  2. 新規事業・事業拡大
  3. 新規事業・事業拡大全般
 【最強ビジネスモデル】  2012.02.10 No.0311
===========================

最近、息子と参加しているフリースクール
NPO法人ら・ら・ら。

たまに週末だけ開催しお泊りができる
少し変わったフリースクール。

あまりに自然体で楽しくて
親子でハマっている。

http://www.la-la-la.or.jp/

このフリースクールは、
ご存知、俳優イッセー尾形さんと共に
舞台を創り運営している「森田オフィス」の中にある。

それで、演出と運営をすべて行っている
森田雄三さんと森田清子さんご夫妻と
たくさんの話す機会がある。

私は、

「昨年の震災の直後にイッセーさんの公演が
 中止になった時、イッセーさんはロビーで、
 来られたお客さまとまったりお話をされたり
 していたという噂を聞いた」

 と、話題にした。

すると

「今では箱以上に毎回お客さまが
 いらしてくださるが、
 売れない時期が長かったので
 いかにしたらお客さまに喜んでいただいて
 リピートしていただけるか、そればかり
 考えてやってきた。」

と森田雄三さんはおっしゃった。

なので、一般的な公演などで中止になった時、
出演者が会場に来ることは殆んど考えられないが、
イッセーさんらにとっては、中止でも会場に足を
運んでくれるお客さまがいるかも知れないのだから、
会場に行くことは当然で、それ以外の選択肢はない
という。

イッセーさんも自宅に戻ると明日現場に入ることが
できないからと前夜は事務所に泊まったという。

まさに、仕事の基本が
この言葉に集約されている。

そして、それがもうからだの一部になっているのが
素晴らしいと感じた。

この森田オフィスは
いろんな個性的な方々が
自然体で混在して、とても居心地のいい空間。
まるで大家族のような雰囲気だ。

私自身
仕事と、子どもと、生活が
混在していてオンオフがない。

すべてが人生の一部という感覚なので
この森田オフィスの在り方が、
とても肌にあっている。

オフィスと生活と子どもたちが
みんな自然でいられる場所だからだ。

この空間を作れるのは、まさに
森田夫妻の器の大きさによるものだと感じている。

___________________________
■今日のまとめ

・「いまでは箱以上に毎回お客さまが
 いらしてくださるが、
 売れない時期が長かったので
 いかにしたらお客さまに喜んでいただいて
 リピートしていただけるか、そればかり
 考えてやってきた。」

・まさに、仕事の基本が
 この言葉に集約されている。

---------------------------

このコラムに類似したコラム

【最強ビジネスモデル】素人だから。 星 寿美 - 経営コンサルタント(2013/03/04 12:36)

【最強ビジネスモデル】場所が変われば別の星。 星 寿美 - 経営コンサルタント(2013/04/22 07:40)

【最強ビジネスモデル】2元思考について。 星 寿美 - 経営コンサルタント(2013/04/11 09:10)

【最強ビジネスモデル】発信無しの実現も。 星 寿美 - 経営コンサルタント(2012/09/11 18:39)

【最強ビジネスモデル】選択肢がない。 星 寿美 - 経営コンサルタント(2012/09/04 12:20)