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対象：書道・習字

閲覧数順　2024年04月18日更新

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書道セラピー　vol.70（接遇マナー講師が書く）

2011-12-16 06:35

『Cook』お料理をするって、何かを発掘することと似ている。
レシピ本から少しアレンジ。マヨネーズがなけれは、味噌とヨーグルトで代用！
食を発掘する。Cook＝掘食で新しい発見をしてみませんか？

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　ビジネスマナー５原則（笑顔、挨拶、身だしなみ、立居振舞い、言葉遣い）を網羅し、
　主に、名刺交換含めた来客応対訪問の一連の流れ、所作を習得する。

★★接遇マナー研修★★
　ビジネスマナー５原則の基本に触れ、主に接遇マインド～チームビルディングまでを中心に行う。
　おもてなしの心を、チーム一丸となって形に表していく。

★★接客マナー研修★★
　ビジネスマナー５原則の基本に触れ、主にクレームの処置について、顧客のタイプを分析し
　ロールプレイング形式で習得していく。

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代表　徳永　美佳

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