- 人見 隆之
- ISOマネジメント研究所 所長
- ISOコンサルタント
対象:ISO・規格認証
- 人見 隆之
- (ISOコンサルタント)
- 人見 隆之
- (ISOコンサルタント)
ISO審査において、どのように対応したらよいのか?
ということをよく聞かれます。
まず、基本的なこととして、
ISOの審査は、ISOの規格に基づいた適合性の審査です。
あくまでも審査の基準はISOです。
ですので、ISO審査対応において、
ISOの規格の理解はどうしても必要です。
こんなことをいうと、
ISOの規格は難しいからなぁと、敬遠され
それで終わりになってしまうことがあります。
確かに、ISOの規格は、抽象的なものが多く、
具体的にどうしろとは言っていないので、わかりづらいものです。
では、どうするのがいいかというと、
ISOの規格は、すべてを理解しようとはせずに、
本来の意図をつかんでおくことが必要です。
たとえば、
ISO9001の規格の意図は、自社製品・サービスを通しての
顧客満足の追求にあります。
また、ISO14001では、法令順守をベースに、
自社の事業(側面)を考慮した目標展開にあり、
ISO27001では、
守るべき情報資産を明確化し、そのリスク対応を
図ることにあります。
さらに、ISO規格共通の意図として、
組織内にPDCAという仕組みを構築する、いうところも重要なポイントです。
まずは、ISO規格の意図を理解すること、
これが審査を受ける際の重要なポイントといえます。
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