職場でのコーチング

最近企業研修で組織内コミュニケーションという事について話す機会がありました

そこにはマネージャーが多く参加しており現状の問題として部下とのコミュニケーションが

テーマにあがりました

部下が何を言いたいのか分らないし、当然わからない事まで自分に訊きに来る時間の無駄だし、効率的ではない

自分は忙しいし、簡単な事は自分で判断してほしい

「部下はなぜあなたに話を訊きに来るのでしょうか？」

「自信がないのじゃないかな」

「けど、そのくらいは自分で考えてやって欲しい」

では、部下の方に“そのくらい”という事についてお話しをした事がありますか？と尋ねました

「それは経験や普段の仕事から判断できると思う」

“そのくらい”“常識”“一般的”“職務レベル”などというと何となく分りますが

実際には、その考え方は皆それぞれ違います

これが、コミュニケーションに障害を起こす事になります

そこで、マネージャーに方々に要望しました

「コーチングマインド」を持つこと

まずは部下に関心を持つこと、そしてその成長をサポートする事

その為には、部下が“何をどう思っているのか”を聴くことです

決して時間を多くかける必要はないと思います、ただし頻度は上げて欲しいのです

この少しの関心が部下の成長には大変大きな影響を及ぼします

コーチングの最初は、相手に関心を持つことで、これは結果的に信頼関係を築く事になります

ぜひ、まずは部下の話を聴いて下さい