効果検証における視点-アクセス解析で効果を「検証」

アクセス解析・ＬＰＯの有効な活用方法効果検証における目標設定 2007-07-17 00:00

アクセス解析で効果を「検証」する

アクセス解析で効果を「検証」するそもそもアクセス解析ツールは、「仮説→施策→検証」という視点を持つことで、より有効に活用できる。つまり、仮説無しでアクセス解析を見てもあまり効果的な活用とはいえない。ただ単に、日々のアクセス数をぼんやり見て、アクセス数が上がった、下がったと一喜一憂するものではない。「なぜ上がったのか」・「なぜ下がったのか」という原因を究明する視点が必要である。

例えば、ある施策を行いアクセス解析で調査をした結果が以下の場合、どのような評価をされるだろうか？

　　　　　　　　　4月　　　　5月
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ページA PV数　　　200,000　　150,000
ページB PV数　　　300,000　　500,000
全体の PV 数　　　500,000　　650,000

「全体のPV数が4月から5月にかけて50万件から65万件と、15万件の伸びを示している」と読むことができるだろう。全体のPV数向上を目指した施策であれば、成功と言える。

しかし、ページAに注目していただきたい。PV数は、20万件から15万件と、5万件減少していることがわかる。Aページへの流入の強化を図ったのであれば、失敗である。施策を見直す必要がある。