- 小坂 淳
- 株式会社環
- 東京都
- ウェブ解析士マスター
対象:Webマーケティング
- 森 美明
- (Webデザイナー)
- 和久井 海十
- (ITコンサルタント)
環の小坂です。
ウェブマーケティングのフレームワークについて聞かれることがあります。
縦と横の流れがあります。
・縦のフレームワーク
縦としては
「AISCEAS」というのがあります。
注目→関心→検索→比較→検討→行動→共有
というものです。
私も一時期これをよく使っていましたが、実際に行動におこそうとか
検証しようと思うと若干使いにくいです。
そこで最近使うのが下記です。
露出→流入→直帰(遷移)→回遊(離脱)→興味→コンバージョン
つまり、
・検索エンジン結果や広告、twitter、ブログなど様々な方法での露出
・そこから実際サイトへのアクセス(流入)
・そこで1ページ離脱するかどうか
・他のページへの回遊
・問い合わせページ・購入ページへの移動
・最終的に問い合わせ・購入完結
という流れです。
これらを少しずつ効果上昇させるだけで、ウェブの威力は大きく高まります。
・横のフレームワーク
上記にあげた各ステップにおいても横のフレームワークがあります。
露出であれば、PR・広告・ブログ(これを何といえばいいか)
流入であれば、知っていて訪れたユーザか、たまたま迷い込んだユーザか
直帰は直帰と遷移
という感じです。
ウェブマーケティングは新しい手法なので、こういった考えが確立しているとは言い難いですが、
ある程度パターンは出来てきており、このフレームワークを理解することが
アクセス解析も使ったウェブの改善につながります。
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