【受講者感想vol.696】自身の改善策としてコミュニケーション手法のいくつかのテクニックを学べた

JACCA指導・育成力強化塾の感想 2024-11-30 22:00

【受講者感想】自身の課題に対する改善策として双方向のコミュニケーション手法のうち、いくつかのテクニックを学ぶことができました。

40代男性（課長）→　対話型のコミュニケーションスキルを学び、職場で実践し改善中

ご相談の経緯

雇用主から「他社でハラスメント研修を受講させたが、改善が見られず、部下を付けられない」という

ご相談をお受けし、JACCA指導・育成力改善塾（フルサポートコース）で

行為者（受講者様）の部下に対するコミュニケーションスキルの改善を伴奏させていただきました。

この受講者様の一番の弱点は、通知型の意思疎通が染みついていることにありました。

通知型の意思疎通にも利点がありますので、通知型を我慢して止めるのではなく、

対話型のコミュニケーションスキルの引き出しを新たに広げていただきました。

JACCAでは、我慢して止める、意識して気を付ける対策は、

対処療法で根本解決にはならず、遅かれ早かれ続けられないと考えています。

他方で、双方向型・対話型のコミュニケーションはスキルですので、

レクチャー、ロールプレイング、職場でのトライ＆エラーを通じて、

一生モノのスキルとして誰でも身につけられると考えています。

JACCA指導・育成力改善塾　受講者様の感想　（抜粋）

対話型のコミュニケーション能力は管理職が備えるべき能力のひとつであり、上手く周囲の人達と意思疎通を図りながら、相手の働きやすい職場づくりをすることが管理職に求められることだとわかり、自分に具体的に足りていないことを認識できたことが有益でした。

また、自己分析をしていただいたことで自身の言動や行動の傾向、仕事に対する考え方等自分のことを客観的に知ることができ、今後どのように活かせばよいかを助言いただいたことも非常に有益でした。

さらに、自身の課題に対する改善策として対話型のコミュニケーション手法のうち、いくつかのテクニックを学ぶことができました。学んだことは継続的に実践していかないと身に付かないので多くを学ぶよりも自分にマッチするものを選び、深く掘り下げて、効果的に学ぶことができました。欲を言えばもう少しだけアサーティブコミュニケーションについて学びたかったです。

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