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- 山田 千穂子
- 株式会社レインボーコミュニケーション 代表取締役
- ビジネススキル講師
「公開講座「ビジネスマナー指導者養成講座」 を開講します。
指導者として期待される役割は何かを理解した上で、
効果的な研修の立て方や指導のポイント、
指導するためのビジネスマナーのポイントを習得していただきます。
「教える立場のインストラクションは？」
「研修を堂組み立てていいか迷っている」
「自分のマナーに自信が無い」
そんな悩みにもお応えします
【開催日時】2009年3月6日（金）10時〜16時
【開催場所】会場名：名古屋都市センター
住所：名古屋市中区金山町1-1-1 金山南ビル（名古屋ボストン美術館のあるビル）
【受講料】18,900円（消費税込み）
【お申し込み・詳細】こちら
【期待できる効果】・効果的な研修の組み立て方から指導方法が身につきます。
・指導者としてのビジネスマナーの再確認
【カリキュラム】
1．オリエンテーション
2．指導者の立場と役割
・自社のニーズに合った研修
・新入社員教育担当者に求められるもの
・「わかる」から「できる」へ
3．これだけは習得させたいビジネスマナーの基本
（1）マナーとは
（2）ビジネスマナーの5原則
（3）社会人としての言葉遣い
（4）ビジネス電話のマナー （模擬電話を使ってのトレーニング）
（5）来客応対と訪問のマナー
4．効果的な指導のために
（1）研修プログラムの組み方
（2）相手をひきつける話し方
（3）インストラクションスキル
（4）ﾛｰﾙﾌﾟﾚｲﾝｸﾞの進め方
（5）レッスンプランの作り方
5．質疑応答
大切な新入社員を「人材」から利益を生み出す「人財」にするために、
教育担当者の役割は、大変重要です。
新入社員を迎えるにあたって、
指導者としてご自身のビジネスマナーの見直しもでき、キャリアアップに繋がります。
新入社員研修に応用できる実践的な講座です。
（株）レインボーコミュニケーション講座のご案内はこちら
