- 中沢 努
- パンセ・ソバージュ・アンド・カンパニー 代表
- 東京都
- コンサルタント・研修講師・講演講師
こうすればマニュアルは使われる
職場でマニュアルを配布した。
どうすれば使われるでしょうか？
答えは、
「自分の問題だと自覚させる」です。
なぜか？
自分の問題という自覚があれば、マニュアルを守ろういう気持ちになるからです。
大事なのはマニュアルというコンテンツ（メディア）ではありません。
大事なのは、それを使う人（ユーザー）です。
マニュアルを配ったら、社員に「自分の問題だと自覚」させましょう。
そうすれば、マニュアルが使われます。
（自覚させなければ、自覚させた場合と比べ、マニュアルが使われない可能性が格段に高まります）
中沢 努
（無断転載や無断複製禁止）
※ これは、弊社が行っている教育やコンサルティング で実際に使用しているものです。
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- 中沢 努
- （東京都 / コンサルタント・研修講師・講演講師）
- パンセ・ソバージュ・アンド・カンパニー 代表
「お客様を深く考えさせる」・・知識でなく「体験」を提供します
これまでの20年で見えてきたのは、「小さいこと」を変えないままで「大きいこと」を変えようとする企業の姿。私が教えるのは「なぜ、そうなるのか」ということです。当たり前のことができていないことを気づかせ、どうしたら良いかを考えさせます。
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