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対象：顧客満足・コンプライアンス研修

閲覧数順　2018年09月24日更新

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コンプライアンス教育、どうすれば効果上がる？（コンプライアンスＱ＆Ａ）

日常を哲学する 2018-07-23 07:00

こんな質問をもらいました

（Ｑ）
コンプライアンス研修をやっているのですが、なかなか効果が出ません。
（お恥ずかしい話ですが、小さなミスレベルを含め違反が続いています）どうすればいいでしょうか？
研修効果を出す方法を教えて下さい。

（Ａ）
研修効果が出ないのは、それが結局のところ「他人事（ひとごと）になっている」からです。
だから「知識としては知っている」「頭では分かっている」のに「その通りの行動とならない」という現象が起こるのです。研修の内容を見直しましょう。

※ これは、弊社が行っている教育やコンサルティングで実際に使用しているものです。
（クリックで別サイトが開きます）

コンプライアンスコンサルティング／コンプライアンス研修／コンプライアンス講演、他
パンセ・ソバージュ・アンド・カンパニー（ http://www.pensee.co.jp/ 、http://pensee-cmp.com/）

「お客様を深く考えさせる」・・知識でなく「体験」を提供します

これまでの20年で見えてきたのは、「小さいこと」を変えないままで「大きいこと」を変えようとする企業の姿。私が教えるのは「なぜ、そうなるのか」ということです。当たり前のことができていないことを気づかせ、どうしたら良いかを考えさせます。

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