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- 林 俊二
- ネットライフパートナー株式会社 なにしろパソコン編集長
- 東京都
- ITコンサルタント
◆ パソコントラブルＱ＆Ａ
おかげさまで連載は３５０回を超えたわけですが、毎回、様々な質問に答えているため、話題が多岐に渡ることもあり、ピッタリの記事を見つけれらない場合もあると思いますが、そんなときには過去のＱ＆Ａの一覧やカテゴリ分類、さらには検索を使って探してみてください。
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さらに、すべてのパソコントラブルに対応するときの「心構え」をまとめた記事も公開していますので、時間があるときにでもお読みください。
◆ パソコントラブル対応の心得
これはパソコンのトラブルについて書いたものですが、基本敵にはどんなトラブルでも大切な「心得」になっています。
まずは落ち着いて現状把握をする。バックアップ可能なものは救い出し、情報を集めて対策を練る。可能であれば現状復帰をめざし、自分で対応できないと判断すれば支援を要請する．．．。これらは、まさにビジネスにおけるトラブル対応にも通じる手順です。
どんな場面でも対応できる「トラブルシューティング」のスキルを身につけていきたいものです。
パソコン生活応援アドバイザー 林 俊二（キューアンドエー株式会社）
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