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閲覧数順 2017年10月17日更新

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時間異文化

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世界で称賛される、時間に正確な日本の鉄道。
海外では、電車が定刻に着くかどうか尋ねると定刻は無いと回答される国もありますが、周知の通り日本では数分の遅延ですぐに謝罪が入ります。

航空機も同様の傾向ですが、鉄道よりは接戦になります。
昨年の定時到着率ランキングは以下の通りです。

■定時到着率ランキング2016
(01)87.79%  イベリア航空
(02)87.33%  日本航空
(03)86.69%  デルタ航空
(04)86.56%  KLMオランダ航空
(05)86.34%  カタール航空
(06)85.69%  オーストリア航空
(07)85.46%  シンガポール航空
(08)85.28%  全日空
(09)85.07%  TAM航空
(10)83.91%  カンタス航空

(出所)Flight Stats「On-time Performance Service Awards」より作成
(注)1. 主要航空会社部門
   2. 遅延15分未満は定時扱い

やや意外かもしれませんが、1位にはスペインのイベリア航空がランクイン。
ただ、イベリア航空は本拠地であるマドリード空港の一部ターミナルを押さえており、スケジュールの過密さでは他のエアラインに比べかなり余裕があります。
日本航空は2位、全日空は8位にランクインしました。
また、集計方法はやや異なりますが、日本航空は2015年に主要航空会社部門他の3部門を制覇し、5度目の世界一に認定されています。

待ち合わせも時間異文化が際立ち、海外で待ち合わせをするとベストエフォート(間に合うように頑張る)と謎の発言をされ面食らうことがあります。
もっとも彼・彼女達からすれば、日本人はビジネスにおいて時間異文化。
始業時間はきっちり守るのに、終業時間には異様に寛容で面食らうそうです。

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