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- Style Reformer 小林俊夫
- Style Reformer 『猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」』代表
- 東京都
- ピラティスインストラクター
こんばんわ
先日の大阪のセミナーでも集客について
お話をさせて頂きましたが
ブログに以下の様なご質問を頂きましたので
私の考えを書かせて頂きますね
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いつも拝読しています
トレーナーとしての日々の勉強と新規獲得の営業活動
２つの両立は難しいし
営業活動に力を入れ過ぎて
仕事や勉強、トレーニングが出来ず
トレーナー本来の仕事が出来ないことも多々出てきます
そこで新規獲得の営業を専門の営業マンを雇って・・・
そういう時代が来ると思いますか？
既にそういうシステムで取り入れている
トレーナーもいるのでしょうか？
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上記の質問に関する私の考えは
営業マンを雇う必要は無い
という感じですが
１人で活動をするのか？
スタッフを複数名雇用をして活動するのか？
によって異なる部分もありますので
それぞれを数字を交えながら見ていきましょう
1人で活動をするのであれば
サポートをさせて頂けるお客様の人数は
おそらく30名～40名前後ではないでしょうか？
その人数のお客様が
月に３～４回セッションを受けてくだされば
90～120件になりますので、単価が1セッション8,000円でしたら
売り上げで72～96万円
仮にパーソナルスタジオを開業しているとして
家賃などを含めた諸経費が15～20万円かかったとしても
60～75万円くらいは収入になりますので
年収で700～900万円くらいです
お客様の継続率にもよりますが
30～40人のお客様であれば
月に５～６人 新規のお客様がお越しくだされば
半年くらいで満員御礼です
そうであるならば
わざわざ営業マンを雇用するメリットは
無い様に思います
また、スタッフを複数雇用する場合
お客様の人数は先ほどの人数×スタッフ数になりますので
雇用すればするほど、集客力といったものは必要になります
1人の場合も同じではありますが
その際に考えるべき基本的なこととしては
CPOとLTVです
超ザックリ言ってしまえば
お客様に１人お越し頂くコストに対して
売り上げや利益をどれだけ上げられるか
といったことですね
例えば
25万円の広告費をかけることで
お客様が30人体験レッスンに申し込んでくださり
その内20名がリピート
回数券制のスタジオで
平均的に6万円の回数券を購入してくれたとしたら
それだけで120万円の売り上げが立ちますので
（本来はその後継続も考えますが、ここでは割愛）
25万円を営業マンに支払おうが
リスティング広告や折り込み広告に使おうが
基本的な考え方は一緒であり
利益が出るのであればお金をかければ良いと思います
ただ個人的には
営業マンを雇うよりも
24時間勝手に営業をしてくれる営業マンである
Web集客を中心に考えた方が効率的だと思いますし
我々のサービスを営業する場合
我々と同じくらい身体に関する専門知識が無ければ
お客様に最適な提案をすることは難しい為
その営業マンの育成コストを考えると
費用対効果が低いと考えられます
その為
営業マンを雇うというよりは
営業マンを雇う費用を使って
24時間、我々に代わって自動集客をしてくれる
HPであったり、SNS、リスティング広告など
Web集客に力を入れた方が効果的だと思います
最後に
専門の営業マンを雇うのであれば
1回あたりの単価が高く、セッションを行うよりも
Web集客での獲得が難しいと考えられる
対法人のビジネスであれば
費用対効果から考えても
雇用をするメリットがあるのではないでしょうか？
どの様なビジネスにおいても
マーケティングやセールス、リテンションといった能力は
必須になりますし、それがなければ
どれだけ専門力が高かったとしても
独立をし、継続的に利益を上げ続けることは難しいですよね
専門力を高める専門家はどこにでもいます
人間力とビジネス力も共に高めることで
希少性が高まり、よりチャンスが拡がります♪
としお
↓
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