新幹線や、飛行機の中。
お隣の席の方って、結構気になるもんですよね。
落ち着きのない方、お弁当を食べる方。
爆睡しているような方が、通路側にいらっしゃると、
降りる時のことを考えてしまう・・・などなど。
空間の共有に、無意識に気を遣う性質なので、できれば、
空席が間に入ると嬉しいなと思います。
そんな中。
先日、新幹線の中でのこと。
わたくしは名古屋で降りるのですが、
荷物が多いわけではなかったので、
見慣れた名古屋の駅周辺の建物になるまで、
自分では、降りる気配も見せたつもりはなかったのですが。
お隣の体の大きな男性が、
残っていた缶のビールを一気飲みして、座席前のポケットに缶を入れ、
テーブルをたたんでくださったのです。
通路を挟んだ向こう側の男性に話しかけながら。
とてもスマートな動きでした。
コミュニケーションは、言葉だけでなく、ボディランゲージを使うことは
知られているし、講義でも、重点的に指導するポイントではありますが、
改めて、空気というか、気配で会話できることを再確認させていただくことが
できました。
そして。先日、オペラ(バス)歌手の森 雅史さん、コレペティトゥアの岩渕慶子さんに
福岡県・小郡市内のレーブ・ド・ベベさんという美味しい洋菓子店で、小さなコンサートを開いていただいたとき、早速、気配での会話に挑戦。
お客様の帰ろうとする気配を察して、お見送りのタイミングを掴みながら、
他のお客様との会話を楽しませていただくことができました。
オーナー・パティシエの松本 浩さんは、
それに気づかれ、「すごいね!」と、褒めてくださいましたが。
お世話になったお店のスタッフの皆さんのためにも。
ベベさんのお店に対する印象が、「がっかり」にならないようにと心がけ、
それがまた、楽しい時間であったことに、感謝したい気持ちでした。
人が人を理解するためには、直接言葉を交わすことも重要ですが、
さして言葉を交わすことなく、よい出逢いができるよう、
皆さんも心掛けてみてはいかがでしょう。
台風の影響が心配される中ですが、ご機嫌整えて。良き日になりますように。
このコラムの執筆専門家
- 竹内 和美
- (研修講師)
- 株式会社オフィス・ウィズ 代表取締役
実践型研修で、結果が即・行動に現れます
ビジネススキルに不可欠なコミュニケーション力。ますます重要な「聴く力」「話す力」「論理的に考える力」を高める研修はじめ、企業研修の内製化のコンサルティング、人事政策のアドバイスなど、人事に関する総合的なご支援をしています。
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