感情の変化。 - ITコンサルティング全般 - 専門家プロファイル

井上 敦雄
アッツワークス株式会社 代表取締役 犬旅コンサルタント
ITコンサルタント

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閲覧数順 2017年11月17日更新

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アッツワークスの井上です。
こんばんは。

感情の変化。

ジェームススキナーのセミナーで、いつも言っている言葉です。

結局、お客様が求めているものは何なのか。

○○を買う、景色のいいレストランで食事をする、有名ホテルに宿泊する。
すべて、結局は、感情の変化を求めているんですよね。

気持ちいい、楽しい、幸せ。

モノやコトを通して、感情を変化させる。

この本質を忘れないようにしないといけないですよね。

あの人に相談してよかった。
あの人から買ってよかった。

すべて同じです。

結局、感情です。
あなたの商品を通して、お客様のどんな感情をゆり動かしたいのか。
考える価値がある質問です。

また、書きます。
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