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上司は待っている

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部下の手柄は上司のモノ。
以前、某人気テレビ番組ではこんな名言が飛び出しました。
もちろん実際の上司と部下の関係はかなりナーバスで、悩める部下が多いようです。
職場のコミュニケーションに関する意識調査によると、こんな結果が出ています。

■課長への設問
<部下または後輩が言いたいことが理解できますか?>
・理解できる  88.9%
・理解できない  4.8%
・無回答     6.3%

■一般社員への設問
<上司はあなたのことを理解してくれていると思いますか?>
・理解してくれていると思う 62.2%
・理解していないと思う   36.5%
・無回答           1.3%

(出所)公益財団法人日本生産性本部「日本の課長と一般社員 職場のコミュニケーションに関する意識調査(H24)」より作成


部下を理解できると思う上司はほぼ9割に達するのに対し、理解してもらえていると思っている部下は6割程度で、大きな意識のずれが見られます。
原因の一つは部下の話を聞く姿勢にあるようで、部下の話を「じっくり聴く方だ」と答えた上司が85.6%であったのに対し、上司は話を「じっくり聴く方だ」と答えた部下は68.2%。
聞いているつもりなのかもしれませんが、うまく伝わっていない部分も多いようです。

もっとも、悩んでいるのは上司も同じ。
課長への設問「主張の異なる相手に、自分の意見を伝えることをどう思いますか?」に対し、56.3%が「苦手に感じる」と回答。
育った環境の異なる若手世代等と向き合う際は、苦手意識を克服しながら頑張って意見を伝えているようです。

課長への設問「人間関係の構築について、どのように感じていますか?」では、50.4%が「苦手である」と回答。
部下は上司との接点を増やし、うまくのせてあげると良いのかもしれません。
今日、10月16日は「ボスの日」(National Boss Day)。
日本での知名度はあまりありませんが、米国では日頃の感謝の気持ちを込めて部下から上司へプレゼントを贈ったり、食事に誘ったりする日です。

 

 

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