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- 臼井 優樹
- 株式会社ユザック 専務取締役 サポート事業部門長
- パーソナルコーチ
仕事が思わしくない時、せんさく好きの同僚に会って、根掘り葉
掘り聞かれて大変な思いをしたことがあります。
現状を根掘り葉掘り聞くだけに飽きたらず、問題点をあげつらい、
ご丁寧に忠告まで。
うまくいっていないことは、自分が一番良くわかっています。
特に、自分の気持ちに問題があることがわかっていて、自分なり
にこれからの改善策を決めていたり、行動するつもりだった場合、
馬鹿にされたような印象を持つでしょう。
人には、飛躍の前に、一瞬、停滞に見える準備期間が必要な時
があります。そっとしておいて欲しい時があります。
そんな時、必要以上のせんさくや、立ち入ったことまで聞かない
配慮をしてもらえると、ますます信頼が高まり、本当に必要な時に
相談を持ちかけてもらえる存在になるかもしれませんね。
ビジネスにおいてのマネジメントスキルとしても大切ですが、地域
社会や家庭のおいても、大切なコミュニケーションスキルのひとつ
と言えそうです。
今日のポイント
『聞かない配慮も魅力のひとつ！』
尊敬する私の以前の上司は、私が苦情処理で忙しい時、目が会う
と黙ってうなずいてくれました。
細かくせんさくされて指示されるより、何倍ものやる気をいただいた
ことを覚えています。
みなさんは、どんな場面で実践しますか？
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