直帰率が高くても問題ない場合、低くても問題がある場合

スポーツの秋といいますが、

今年の秋は例年になく盛り上がりますね。

錦織選手をヒットに、野球にしろさっかーにしろ世界大会にせよ、接戦が多いように感じます。

力の均衡があるのはいいですね。

皆さん、こんばんは。大阪に移動中の小坂です。

弊社ではアクセス解析をする場合に、

Googleアナリティクス（GA)とシビラを利用することが多いです。

ウェブ解析は色々なツールが登場して、「楽」になったようにも見えますが、

その分落とし穴も増えたなあと感じることが多いです。

その一例に「直帰率」があります。

直帰率というのは「低いほうがいい」。

定説ですね。

でもなんとなくGAなどで見て「直帰率が低いから問題なし」「直帰率が高いからまずい」と思っていませんか？

解析の設計を誤ると、とんでもない判断ミスを犯します。

何故こういうことが起きるかというと、オウンドメディアと呼ばれる自社運営サイトが増え、

広告やソーシャルなどが混じっている中で、一貫した解析ができないと、おかしなことが起きます。

特に、GAはマルチドメインの解析が面倒ということがあり、ドメイン（正確にはFQDN）ごとの

解析をする会社が多いです。

ですが、特に一定規模の会社だと、ドメイン単体の解析が誤りを犯す原因になることがあります。

例えば、

・その会社で最も集客力があるサイトがあります。

　そのサイトから、他のサイトへどんどんパスがつながっていうようなサイトです。

　このサイトの直帰率をGAを使って単体サイトで測っているとどうなりますか？

　直帰率高くなります。違うサイトに「出て行っている」から。

　本当はパスをつないでいるのに。

・逆にそこから受け取ったサイトはどうでしょうか？

　1ドメインだけの解析でやると「流入が多い」と判断されます。

　でもこれって正しいですか？

　親分から来たパスは流入ですか？

　親分から来たパスは「エンジェルパス」なので、その後もつながり、直帰率は低い。

　でも自分で集めた流入では実は広告の失敗で直帰が多い。

　という場合に、単体の解析だと、この「失敗」に気づきません。

これからはユニバーサルデザインと言われ、デバイス（PC・モバイル・タブレット）を横断して

解析する時代と言われていますが、同様にサイトも統合して解析しないと、

必要に応じてセグメントするという考えでやらないと、解析を誤ることになります。

解析を誤ると施策を誤ることになりますから、一大事です。

という久々に解析の真面目な話でした。

マルチドメインの解析は「シビラ」が得意ですので、是非お任せください。