立ち位置

患者の9割がリピーターになる！

共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。

最近、アドラー心理学が何かと話題になっているようです。

心理学に興味がある人は結構多く、理由はそれだけ心を痛めている人が多いということでしょうね。

心を痛める場面は生きている限り、たくさんあります。

そういう時に人は自分を責めたり、あるいは相手を責めることで自分を守ったりします。

これは人の心理としては当たり前の感情と言えます。

「自分」と「相手」の関係において、どういう立ち位置でいるのか。

その関係の中で自分は気持ちよくいられるのか、相手も気持ちよくいられるのか。

そこでは、あまりに相手に依存してしまう癖がある人ほど、相手を責めるようですね。

そして、逆にあまりに自立しすぎている人は、相手の思いに気づかない場合もあります。

このように、人と人との関係においての「立ち位置」というものは、心の中に案外大きな意味を持っているような気がします。

これはどんな相手とでも同様で、たとえば医療現場での患者と医療サイドの人とでは、感情が当然違います。

コミュニケーションにおいては、心理学が大きな基礎となっているのです。

私が現在病院や歯科医院のドクター・看護師・受付職員に向けて行っている活動が「患者の9割がリピーターになる！共感問診力アップメディカルコーチ」です。

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