リフォーム工事のトラブル★その4 - 経営戦略・事業ビジョン - 専門家プロファイル

堰口 新一
代表
東京都
経営コンサルタント

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対象:経営コンサルティング

長谷川 進
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閲覧数順 2017年10月22日更新

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リフォーム工事のトラブル★その4

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リフォーム工事のトラブル
「 工事費のアップ 」

はどうして起きるのか!?

実際にリフォームを行ったお客さんの反応は

どうなのか?

とあるアンケート結果を見てみたい。


事例その1

「見積書に無くても、幅木は付くでしょ!」

壁のクロスと床のフローリングをリフォームしたところ、

幅木を付けてもらえなかった。

お客さんは、

壁と床をリフォームするのだから、

幅木が付くのは当たり前だと思っていた。

リフォーム会社に、

「 幅木が無いのはおかしい! 」

と文句を言うと、

「 見積もりに入っていないから、無いんです。 」

と切り返された。

結局、追加工事代金を取られた!


何かおかしい!


事例その2

「 近隣対策費って何それ! 」

解体工事の時に、施工会社が誤って、

隣の家の外壁に、穴を開けてしまった。

おかげで、近隣住民との関係が悪くなった。

「 外部の足場を木製から、金属製にする。 」

「 においの少ない、塗料にする。 」

などの理由で、近隣対策費と称して、

何と、200万円の追加を要求された。

挙句の果てに、

「 払わないなら、工事から手を引く! 」

と脅され、工事途中だったこともあり、

渋々、承諾せざるを得なかった。


など。

リフォーム会社の横暴ぶり が伺える。

こんなことが、結構、起きているのだ!


リフォーム工事のトラブルは次回へつづく。


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