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- 堰口 新一
- 代表
- 東京都
- 経営コンサルタント
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対象：経営コンサルティング
- 戸村 智憲
- （経営コンサルタント ジャーナリスト 講師）
はどうして起きるのか！？
実際にリフォームを行ったお客さんの反応は
どうなのか？
とあるアンケート結果を見てみたい。
事例その１
「見積書に無くても、幅木は付くでしょ！」
壁のクロスと床のフローリングをリフォームしたところ、
幅木を付けてもらえなかった。
お客さんは、
壁と床をリフォームするのだから、
幅木が付くのは当たり前だと思っていた。
リフォーム会社に、
「 幅木が無いのはおかしい！ 」
と文句を言うと、
「 見積もりに入っていないから、無いんです。 」
と切り返された。
結局、追加工事代金を取られた！
何かおかしい！
事例その２
「 近隣対策費って何それ！ 」
解体工事の時に、施工会社が誤って、
隣の家の外壁に、穴を開けてしまった。
おかげで、近隣住民との関係が悪くなった。
「 外部の足場を木製から、金属製にする。 」
「 においの少ない、塗料にする。 」
などの理由で、近隣対策費と称して、
何と、２００万円の追加を要求された。
挙句の果てに、
「 払わないなら、工事から手を引く！ 」
と脅され、工事途中だったこともあり、
渋々、承諾せざるを得なかった。
など。
リフォーム会社の横暴ぶり が伺える。
こんなことが、結構、起きているのだ！
リフォーム工事のトラブルは次回へつづく。
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ブログ：「建築サポーター・せきぐちしんいちのみんな笑顔になろうへ」
