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石井 純子
Office-j 
埼玉県
インテリアコーディネーター

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閲覧数順 2016年12月09日更新

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◆気になるソファと企業の対応

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インテリアコンサルタントの石井純子です。
ライフオーガナイズからインテリアコーディネートまで、ステップに応じてアドバイスしています!



普段利用している銀行のwebサイトのトップページに、私好みのソファの写真があります。


どこのソファだろう?と、ずっと気になっていました。



ある時、某お菓子メーカーのCMで、それと同じではないか?と思ったソファを発見!


ちょうど新築マンションご購入のお客様のお好みにも近いのではないかと思い、銀行と某お菓子メーカーに問い合わせてみました。



どちらの会社も、ソファの問い合わせなど、当然ながら本業ではないので、期待していなかったのですが…。


大きな違いがありましたよ!



某お菓子メーカーからは、


「撮影用のものです」とさっぱりした回答。



一方、銀行さんからは


「アクメファニチャーさんの商品ですが、撮影用に特別に色をオーダーしておりますので、その点はご了承ください」


と、次の日にご丁寧な回答。


他の文面から、他部署との連携も取れているのではないかと感じました。




業務妨害とも思える質問なので、回答していただいたことで満足ですし、ありがたいと思っています。


それでも、思っている以上の丁寧な対応は、やはり株が上がりますね。


ご丁寧な対応、ありがとうございました。


いろいろと勉強になります。




で、気になるそのソファがこちら。




銀行のサイトには、もっと鮮やかなグリーンのソファの写真が載っています。


教えて下さった通り、アクメファニチャーさん の商品でした。





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