不幸な出来事 - 各種のビジネススキル研修 - 専門家プロファイル

下枝 三知与
NPO法人健康福祉実践協会(理事)CST コミュニケーションサポートチーム(代表) 
ビジネススキル講師/カウンセラー

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閲覧数順 2017年04月29日更新

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患者の9割がリピーターになる!
共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。

今日の夕刊に載っていた新聞記事から感じたことです。

東京世田谷の胃腸外科クリニックが76歳の患者の医療ミス訴訟に敗れ、1100万円の賠償命令が出されました。...

数度の腹痛を訴えたにもかかわらず、鎮痛剤を打った処置だけで帰された患者を、家族が別の総合病院に連れて行ったが翌日死亡。そして遺族が訴訟を起こしたケースです。


つまり診断ミスから医療ミスへつながってしまった不幸な出来事・・・

これはどこにでも、誰にでも起こりうる出来事ですね。

ドクターも、患者もその家族も、皆が不幸になる出来事です。

これを防ぐには、「問診力アップ」しかありません。

いかに患者に症状を詳しく、細かく話してもらえるか

これが患者の命を救い、そしてドクターのリスク管理にもつながるのです。