- 中尾 匡宏
- ベイサイド・イングリッシュ 代表
- 神奈川県
- ビジネス英語コーチ
対象:英語
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■今日のお題■
[~日本人と外国人:職場でのコミュニケーションを円滑に行うために~]
◇同じ職場の日本人同士なら、
相手がどうしたいのか、
自分に何をして欲しいのか、何をすべきか
一から十まで説明しなくても、
簡単なコミュニケーションでお互いが十分理解できます。
◇しかし、外国人にとってはどうでしょうか?
日本のマーケットや慣習に慣れていないというだけではく、
日本人同士の「テレパシー」ともいえる以心伝心が通じません。
◇彼らから見れば、日本人との
コミュニケーションで不満があるのは、
基本的に「説明不足」だということです。
そして特有の曖昧さも。
加えて、日本人は自己表現が苦手でもある。
◇このようなことが絡み合って
「情報不足」状態が続くと、
外国人の方たちは、疑心暗鬼に陥ってしまいがちです。
「自分たちにだけ、すべて言わないのはなぜだろう?」
「この職場では自分は信頼させれていない」
「HQに言えないことがあるのかも...」
「何か隠しているのでは?」
*今日の言葉*
"There are no shortcuts to any place worth going."
-- Beverly Sills, Opera Singer
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【編集後記】
「基本的に日本人は説明が不足している」と
自分たちの文化の癖を把握しておくだけでも、
外国人の方たち(上司も同僚にも部下にも)との
コミュニケーションの幅も深さも、自然と広がります。
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